Предостережение:

• Согласно доводам обращения от 04.12.2023 № 29-01-01-31518/4 аварийно-диспетчерская служба (далее – АДС) ООО «УК «Мастер» не исполнила заявки от 17.11.2023№ 1648, от 20.11.2023 № 1652, от 02.12.2023. № 1680 пользователя помещения № 115 в МКД. В силу статей 161 (часть 2.3) и 162 (часть 2) Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) ООО «УК ЖСК» обязано оказывать все услуги и (или) выполнять работы, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, за обеспечение готовности инженерных систем; осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 №416 (далее – Правила №416). Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила №354). В соответствии с пунктами 9, 10, 17(1) Правил №416 управляющая организация обязана организовать деятельность АДС. АДС осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, а также исполнение и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13 Правил №416, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. При поступлении сигналов об аварии или повреждении внутридомовых инженерных систем водоотведения, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, АДС устраняет такие аварии (пункт 14 Правил №416). Пунктом 13 Правил №416 определено, что АДС обеспечивает локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем водоотведения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения – в течение двух часов. При поступлении заявки сотрудник АДС обязан сообщить обратившемуся потребителю причины нарушения качества коммунальной услуги, если таковые ему известны, в ином случае он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. По окончании проверки составляется акт проверки (пункты 107-109 Правил №354). Пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491, установлено, что в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе. Пояснения ООО «УК «Мастер» пояснения по неисполнению заявок не представил. Таким образом, имеются признаки нарушения «УК «Мастер» обязательных требований по организации деятельности АДС, а именно по надлежащему исполнению заявок.