Предостережение:

• В соответствии п. 16 раздела 10 приказа Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – приказ № 74/114/пр) товарищества собственников жилья размещают в системе информацию об отчетности товарищества. Информация об отчетности товарищества (п. 16 раздела 10 приказа от 29.02.2016 № 74/114/пр) размещается в системе, ежегодно, в течении 1 квартала текущего года за предыдущий год, в котором товарищество осуществляло деятельность по управлению многоквартирным домом. Порядок взаимодействия управляющих организаций с собственниками помещений в многоквартирном доме и порядок предоставления информации по обращениям (запросам) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме установлены разделами VII - VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). В соответствии с подп. «з» п. 4 Правил № 416 обслуживающие организации обязаны обеспечить прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В силу п. 35 Правил № 416 собственники (пользователи) помещений в многоквартирном доме могут обратиться в адрес обслуживающей организации посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального, а также нарочным способом самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом. Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Сроки и объем предоставления информации, а также направление ответов на индивидуальные и коллективные обращения зависят от ряда факторов, в том числе от перечня запрашиваемой информации и статуса обратившегося лица (собственник, пользователь помещения, либо лицо, не являющееся таковым). Согласно п. 36 Правил № 416 общий срок предоставления информации на запросы собственников (пользователей) помещений составляет не более 10 рабочих дней со дня их получения управляющей организацией, товариществом собственников жилья или кооперативом. При рассмотрении обращений собственника жилого помещения, расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Победы, д. 4, кв. 6 (от 03.11.2023 № 29-01-01-28118/1) проведен анализ, размещенной информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ, система), который показал, что сведения, предусмотренные п. 16 раздела 10 приказа № 74/114/пр в отношении многоквартирного дома по адресу: г. Екатеринбург, ул. Победы, д. 4 не размещена, ТСЖ «Победа» запросы/обращения от 20.10.2023 № 66-2023-83970 не рассмотрено, ответ не подготовлен и не направлен, в связи с чем усматривается нарушение порядка предоставления ответов на обращения (заявления) граждан, установленного Правилами № 416.