Предостережение:

• 03.05.2024 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Пичугина Александра Михайловича о нарушении его прав со стороны общества с ограниченной ответственностью микрокредитной компании «Технология займа», ИНН 1683004497, при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Технология займа», ИНН 1683004497, ОГРН 1221600027725, КПП 168301001, юридический адрес: 1420032, республика Татарстан, г. Казань, ул. Лукницкого, зд. 2, кабинет 713 (далее — ООО МКК «Технология займа»), ООО МКК «Технология займа» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Согласно информации, содержащейся в обращении Пичугина А.М., установлено, что между Пичугиным А.М. и ООО МКК «Технология займа» заключен договор займа, по которому имеется просроченная задолженность. 02.05.2024 в период с 10:36 до 10:55 на абонентский номер + 7 965 503 59 36, принадлежащий Пичугину А.М., поступили текстовые сообщения посредством мессенджера «WhatsApp» с абонентского номера + 7 996 846 66 40 по вопросам взыскания просроченной задолженности. Также на абонентский номер + 7 965 503 59 36 02, принадлежащий Пичугину А.М., 02.05.2024 в период с 10:36 до 10:49 поступили текстовые сообщения с альфанумерического номера «BankomatoRu» с паролями для входа в личный кабинет. Изучив содержание текстовых сообщений, поступивших Пичугину А.М. с абонентского номера + 7 996 846 66 40 посредством мессенджера «WhatsApp», установлено, что сообщения направлены в целях осуществления взыскания просроченной задолженности. При этом данные сообщения не соответствуют требованиям Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, в нарушение пунктов 1, 2, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в сообщениях не сообщаются: наименование кредитора, фамилия, имя, отчество представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно сведениям, представленным ООО «Скартел» письмом от 23.05.2024 № 248008, абонентский номер + 7 996 846 66 40 зарегистрирован за физическим лицом. Вместе с тем, согласно информации, полученной из сети Интернет, под брендом «Bankomato» осуществляет свою деятельность ООО МКК «Технология займа». Согласно пояснениям ООО МКК «Технология займа» установлено, что между Пичугиным М.А. и ООО МКК «Технология займа» заключен договор потребительского займа от 02.03.2024 № 016614, по которому образовалась просроченная задолженность. Изложенное может свидетельствовать о том, что взаимодействие с Пичугиным А.М. осуществлялось со стороны ООО МКК «Технология займа». В соответствии с частью 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитору или представителю кредитора, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. Осуществление взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности с абонентского номера, который не выделен кредитору на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи, влечет нарушение обязательных требований, предусмотренных частью 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Также, осуществление взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления текстовых сообщений, в которых отсутствуют: информация о наименовании кредитора, фамилии, имени, отчестве представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора, являются нарушением обязательных требований, предусмотренных пунктами 1, 2, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В случае установления фактов нарушения со стороны ООО МКК «Технология займа» обязательных требований, предусмотренных пунктами 1, 2, 3 части 6 статьи 7, части 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в отношении «Технология займа» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.