Предостережение:

• 02.05.2024 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Пичугина Александра Михайловича о нарушении его прав со стороны общества с ограниченной ответственностью микрокредитной компании «М-Деньги», ИНН 9703151232, при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «М-Деньги», ИНН 9703151232, ОГРН 1237700493216, КПП 784001001, юридический адрес: 191187, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Литейный округ, ул. Шпалерная, д. 8, литера А, помещ. 16-Н, ком. 4 (далее — ООО МКК «М-Деньги»), ООО МКК «М-Деньги» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Согласно информации, содержащейся в обращении Пичугина А.М., установлено, что между Пичугиным А.М. и ООО МКК «М-Деньги» заключен договор займа, по которому образовалась просроченная задолженность. 01.05.2024 в 19:10 на абонентский номер + 7 965 503 59 36, принадлежащий Пичугину А.М., поступило текстовое сообщение посредством мессенджера «WhatsApp» с абонентского номера + 7 981 208 72 27 по вопросу взыскания просроченной задолженности. Также на абонентский номер + 7 965 503 59 36, принадлежащий Пичугину А.М., 01.05.2024 в 19:12 поступило текстовое сообщение с альфанумерического номера «Max.Сredit» с паролем для входа в личный кабинет. Изучив содержание текстового сообщения, поступившего Пичугину А.М. с абонентского номера + 7 981 208 72 27 посредством мессенджера «WhatsApp», установлено, что сообщение направлено в целях осуществления взыскания просроченной задолженности. При этом данное сообщение не соответствует требованиям Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, в нарушение пунктов 1, 2, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в сообщении не указаны: фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно сведениям, представленным ПАО «Мобильные ТелеСистемы» письмом от 24.05.2024 № 14328-УР-2024, абонентский номер + 7 981 208 72 27 выделен абоненту-гражданину. Вместе с тем, согласно информации, полученной из сети Интернет, под брендом «Max.Credit» осуществляет свою деятельность ООО МКК «М-Деньги». Согласно пояснениям ООО МКК «М-Деньги» установлено, что между Пичугиным М.А. и ООО МКК «М-Деньги» заключен договор потребительского займа от 02.03.2024 № 240302270153, по которому образовалась просроченная задолженность. Сообщение с альфанумерического номера «Max.Сredit» поступило Пичугину М.А. сразу за сообщением, поступившем с номера + 7 981 208 72 27, что в совокупности с наличием у Пичугина А.М. просроченной задолженности перед ООО МКК «М-Деньги», может свидетельствовать о том, что взаимодействие с Пичугиным М.А. по вопросу возврата просроченной задолженности с телефонного номера + 7 981 208 72 27 осуществлялось ООО МКК «М-Деньги». В соответствии с частью 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитору или представителю кредитора, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. Осуществление взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности с абонентского номера, который не выделен ООО МКК «М-Деньги» на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи, повлечет нарушение обязательных требований, предусмотренных частью 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ.