Предостережение:

• 28.08.2024 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Жуковой Олеси Валерьевны о нарушении ее прав со стороны общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Контроль», ИНН 9102201009, ОГРН 1159102130549, КПП 910201001, юридический адрес: ул. В.И. Ленина, д. 240, офис 306, г. Элиста, Республика Калмыкия, 358000 (далее - ООО «ПКО «Контроль») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. ООО «ПКО «Контроль» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер записи № 5/17/82000-КЛ. В ходе рассмотрения обращения Жуковой О.В. установлено, что на принадлежащий Жуковой О.В. абонентский номер +7 912 609 40 04, с абонентского номера +7 919 892 70 14, 13.08.2024 посредством мессенджера «WhatsApp», поступило текстовое сообщение по вопросу возврата просроченной задолженности Жукова Георгия Михайловича. В поступившем Жуковой О.В сообщении в нарушении пунктов 1, 2, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) отсутствует информация о: фамилии, имени и отчестве (при наличии) либо наименовании кредитора, а также представителе кредитора; наличии просроченной задолженности; номере контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно сведениям, представленным ПАО «Мобильные ТелеСистемы», абонентский номер + 7 919 892 70 14 зарегистрирован за физическим лицом. При этом, по результатам рассмотрения обращения установлено, что по состоянию на 13.08.2024 у Жукова Г.М. имелась просроченная задолженность перед ООО МКК «Кредито24» по договору микрозайма от 06.06.2024 № KBN3278384N12. Согласно пояснениям ООО МКК «Кредито24» установлено, что 25.07.2024 ООО МКК «Кредито24» на основании агентского договора от 26.06.2023 № КА-202-26062023, с целью осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, привлекло ООО «ПКО «Контроль». Вышеуказанное свидетельствует о том, что текстовое сообщение, поступившее Жуковой О.В. по вопросу возврата просроченной задолженности Жукова Г.М. могло быть направленно ООО «ПКО «Контроль». Осуществление взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности с использованием абонентского номера, не выделенного ООО «ПКО «Контроль» на основании заключенных с операторами связи договоров об оказании услуг телефонной связи является нарушением обязательных требований, предусмотренных частью 9 статьи 7 Федерального закона. Кроме того, согласно части 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, под третьими лицами для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица. В соответствии с пунктами 1, 2 части 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. При этом, согласно части 6 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие, в том числе, согласие должника и (или) третьего лица на обработку его персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов. Жукова О.В. свое согласие на осуществление взаимодействия с ней по вопросу взыскания просроченной задолженности Г.М. Жукова ООО «ПКО «Контроль» не давала. В соответствии с частью 1 статьи 12 Федерального закона № 230-ФЗ, юридическое лицо приобретает права и обязанности, предусмотренные указанным Федеральным законом для профессиональной коллекторской организации, со дня внесения сведений о нем в государственный реестр и утрачивает такие права и обязанности со дня исключения сведений о юридическом лице из государственного реестра. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Таким образом, в случае установления фактов нарушения со стороны ООО «ПКО «Контроль» обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4, частями 6 и 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ООО «ПКО «Контроль» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ,