Предостережение:

• 26.08.2024 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Лаптевой Полины Александровны о нарушении ее прав со стороны общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «Ваш долг», ИНН 9726053295, ОГРН 1237700607352, КПП 505001001, юридический адрес: Комарова ул., стр. 2, офис 4, г. Щелково, Московская область, 141100 (далее - ООО ПКО «Ваш долг») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. ООО ПКО «Ваш долг» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер записи В006-00127-77/0073767. В ходе рассмотрения обращения Лаптевой П.А. установлено, что между Лаптевой П.А. и ООО МКК «Срочноденьги» заключен договор микрозайма, по которому образовалась просроченная задолженность. На основании агентского договора от 01.11.2023 № 01/11/23 ООО МКК «Срочноденьги» передало в работу возврат просроченной задолженности П.А. Лаптевой ООО ПКО «Ваш долг». 13.08.2024, 01.09.2024, 07.09.2024, 10.09.2024 на принадлежащий Лаптевой П.А. абонентский номер + 7 912 620 91 06 поступили телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности от ООО ПКО «Ваш долг». В соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Взаимодействие ООО ПКО «Ваш долг» более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Также, 05.08.2024, 11.08.2024, 13.08.2024, 15.08.2024, 21.08.2024, 23.08.2024, 25.08.2024, 27.08.2024, 29.08.2024, 01.09.2024, 03.09.2024, 05.09.2024, 09.09.2024, 11.09.2024, 15.09.2024, 17.09.2024, 19.09.2024, 23.09.2024 на принадлежащий Лаптевой П.А. абонентский номер + 7 912 620 91 06 поступили текстовые сообщения от ООО ПКО «Ваш долг», направленные на возврат просроченной задолженности. В соответствии с пунктом 2 части 5 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего использования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Взаимодействие ООО ПКО «Ваш долг» более двух раз в сутки, более четырех раз в течение календарной недели, более шестнадцати раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 2 части 5 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 12 Федерального закона № 230-ФЗ, юридическое лицо приобретает права и обязанности, предусмотренные указанным Федеральным законом для профессиональной коллекторской организации, со дня внесения сведений о нем в государственный реестр и утрачивает такие права и обязанности со дня исключения сведений о юридическом лице из государственного реестра. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В случае установления фактов нарушения со стороны ООО ПКО «Ваш долг» обязательных требований, предусмотренных частями 3 и 5 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в отношении ООО ПКО «Ваш долг» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ,