Предостережение:

• 12.09.2024 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Бондаренко Валентины Алексеевны о нарушении ее прав со стороны общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «Эверест», ОГРН 1147746052475, ИНН 7716764909, КПП 770901001, юридический адрес: Марксистская ул., д. 34, к. 8, пом. 2, г. Москва, 109147 (далее — ООО ПКО «Эверест») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. ООО ПКО «Эверест» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер записи 7/17/77000-КЛ. В ходе рассмотрения обращения Бондаренко В.А. установлено, что между Бондаренко В.А. и ПАО «МТС-Банк» заключены кредитные договоры, по которым образовалась просроченная задолженность. 03.07.2024 на основании агентского договора от 22.06.2016 № Е-22/06/16-02, ПАО «МТС-Банк» поручило ООО ПКО «Эверест» осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности по кредитным договорам заключенным с Бондаренко В.А. 09.08.2024 в 14:00:50 и в 15:53:04, 11.08.2024 в 13:39:15 и в 15:36:42, 20.08.2024 в 14:23:45, 22.08.2024 в 18:23:32, 23.08.2024 в 08:04:24 на принадлежащий Бондаренко В.А. абонентский номер + 7 922 222 50 84 поступили телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности от ООО ПКО «Эверест». В соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Взаимодействие ООО ПКО «Эверест» более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 12 Федерального закона № 230-ФЗ, юридическое лицо приобретает права и обязанности, предусмотренные указанным Федеральным законом для профессиональной коллекторской организации, со дня внесения сведений о нем в государственный реестр и утрачивает такие права и обязанности со дня исключения сведений о юридическом лице из государственного реестра. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В случае установления фактов нарушения со стороны ООО ПКО «Эверест» обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в отношении ООО ПКО «Эверест» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ,