Предостережение:

• 31.07.2024 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Рудаковой Ирины Яковлевны о нарушении её прав со стороны общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «Кредитэкспресс финанс», ИНН 7707790885, ОГРН 1127747190152, КПП 770701001, юридический адрес: ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, этаж/помещ. 4/I, ком. 44, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, г. Москва, 127055 (далее — ООО ПКО «КЭФ»), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. ООО ПКО «КЭФ» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер записи 5/17/77000-КЛ. В своем обращении Рудакова И.Я. указала на то, что с ней посредством телефонных переговоров осуществлялось взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности, в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ. В ходе рассмотрения обращения Рудаковой И.Я. установлено, что 20.07.2024 в 14:30:02 продолжительностью 4 секунд, 22.07.2024 в 12:54:43 и в 15:20:34 продолжительностью 2 и 4 секунды, 23.07.2024 в 12:17:35 продолжительностью 4 секунды, на принадлежащий Рудаковой И.Я. абонентский номер + 7 996 176 51 57 поступили телефонные звонки, с абонентских номеров: + 7 986 754 34 30, + 7 967 223 97 81, + 7 967 223 97 84, + 7 967 223 97 69 зарегистрированных за ООО ПКО «КЭФ». Телефонные переговоры 20.07.2024 в 14:30:02 продолжительностью 4 секунд, 22.07.2024 в 12:54:43 и в 15:20:34 продолжительностью 2 и 4 секунды, 23.07.2024 в 12:17:35 продолжительностью 4 секунды, между Рудаковой И.Я. и ООО ПКО «КЭФ», с учетом требований части 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), не являются состоявшимся взаимодействием. Вместе с тем, согласно части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц. Взаимодействие ООО ПКО «КЭФ» более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 12 Федерального закона № 230-ФЗ, юридическое лицо приобретает права и обязанности, предусмотренные указанным Федеральным законом для профессиональной коллекторской организации, со дня внесения сведений о нем в государственный реестр и утрачивает такие права и обязанности со дня исключения сведений о юридическом лице из государственного реестра. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В случае установления фактов нарушения со стороны ООО ПКО «КЭФ» обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ООО ПКО «КЭФ» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ,