РОСПРОВЕРКИ

Проверка ТКАЧЕНКО ЮРИЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ
№66240791000109684688

🔢 ИНН:
645294302404
🆔 ОГРН:
322645700057850
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.02.2024

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ТКАЧЕНКО ЮРИЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ (ИНН: 645294302404)

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 645294302404
ОГРН проверяемого лица 322645700057850
Наименование проверочного листа ТКАЧЕНКО ЮРИЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 79.90.22
Наименование проверочного листа Деятельность самостоятельных экскурсоводов и гидов по предоставлению экскурсионных туристических услуг

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Киселева Алевтина Трофимовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение гражданина № 66-10-2647/ж-2024 от 29.01.2024г.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции 313122070рассмотрев поступившие сведения о следующих действиях (бездействии) установил, что обращение (заявление) гражданки Литвиновой Елены Михайловны, поступившее в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Орджоникидзевском, Железнодорожном районах города Екатеринбурга, в городе Березовский, городе Верхняя Пышма (вх. №66-10-2647/ж-2024 от 29.01.2024 г.) содержит признаки нарушения обязательных требований: в обращении гражданки содержатся сведения о нарушении сроков рассмотрения отдельных требований (претензии) потребителей, индивидуальным предпринимателем Ткаченко Ю. Е. оказывающего деятельность по предоставлению услуг потребителям по культурно-зрелищному мероприятию (выставка роботов) по адресу: гор. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 108 (торговый центр «Veer Mall») В ходе анализа обращения гражданки Литвиновой Елены Михайловны и приложенных к обращению документов (копия претензии адресованного в адрес индивидуального предпринимателя, копия кассового чека) установлено, что направленная 06 января 2024г. потребителем претензия в адрес исполнителя услуг ИП Ткаченко Ю. Е. не рассмотрена в установленный законом срок. Индивидуальный предприниматель, приняв от гражданки Литвиновой Е. М. претензию (требование) 06 января 2024г., не выполнил требования Закона РФ "О защите прав потребителей" и не рассмотрел претензию потребителя надлежащим образом, не дал на них ответ. В пп. 1 и 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В силу положений, закрепленных в п. п. 1 и 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона. Условия возврата денежных средств, уплаченных за зрелищное мероприятие, в случае отказа потребителя от него, в том числе, порядок направления заявления на отказ от мероприятия и документы, которые необходимо представить с таким заявлением, установлены в Постановлении Правительства РФ от 18.09.2020 N 1491 "Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения" (далее – Правила № 1491). В соответствии с разделом 2 данных Правил № 1491 в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате билета (электронного билета), содержащим в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя. Заявление о возврате представляется посетителем в организацию исполнительских искусств или юридическому лицу, у которых был приобретен билет (электронный билет) и на которое договором с организацией исполнительских искусств возложена обязанность по возмещению стоимости билета (электронного билета), либо направляется посетителем заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. При возврате электронного билета к заявлению о возврате прилагается распечатанная копия электронного билета, а также копия электронного кассового чека. В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, организация исполнительских искусств либо уполномоченное лицо осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет) либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения посетителем условий, указанных в пункте 16 настоящих Правил, и сообщает об этом посетителю. О принятом решении о возврате денежных средств посетителю (его представителю) организация исполнительских искусств либо уполномоченное лицо не позднее 3 дней со дня принятия такого решения уведомляет посетителя (его представителя) по электронной почте или посредством телефонной связи. Способ сообщения посетителю решения организации исполнительских искусств, музея либо уполномоченного лица о возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате. Организация исполнительских искусств либо уполномоченное лицо осуществляют возврат денежных средств посетителю не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. Способ возврата денежных средств посетителю определяется в собственном порядке возврата. Таким образом индивидуальным предпринимателем Ткаченко Ю. Е. не обеспечено право потребителя на получение ответа на требование (претензию) в 10-дневный календарный срок с момента получения претензии, в связи с чем допущено несоблюдение положений статьи п. 1 ст 31 Закона о защите прав потребителей Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Вакансии вахтой