РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
№66240791000111421614

🔢 ИНН:
7709356049
🆔 ОГРН:
1027739165662
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.07.2024

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 7709356049)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 211 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7709356049
ОГРН проверяемого лица 1027739165662
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.42
Наименование проверочного листа Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шулешова Татьяна Юрьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате по результатам рассмотрения обращения Пикаловой Г.А. (вх. №21183/ж-2024 от 21.06.2024)
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение по результатам рассмотрения обращения Пикаловой Г.А. (№ 21183/ж-2023 от 21.06.2024) установлено следующее: Согласно обращению, 23 апреля 2024 года при приобретении в магазине «МТС» по адресу: г. Екатеринбург, ул. Космонавтов, д. 108 телефона XIAOMI Redmi A3 4/128Gb For est qreen стоимостью 6431 руб. были навязаны дополнительные услуги, а именно: - услуга Armor Jack для смартфона 1 563 руб., - Kaspersky Standard для мобильных устройств 551 руб., - подписка KION+Premium 229 руб., - подписка на онлайн-кинотеатр PREMIER 827 руб., - Литрес Подписка 919 руб., - ЮниСейф – Screen Protection 460 руб., - Пакет Продвинутый 1429 руб., - ДСО для устройств 1 333 руб., - подписка МТС Premium 183 руб., - абонемент «МТС Супер» 3 892 руб., - услуга финансовая защита от штрафных санкций 2 616 руб. Общая сумма по чеку составила 20 433 руб. Также договор об оказании услуг подвижной связи МТС не был предоставлен при приобретении товара, только по запросу, в представленном договоре отсутствует подпись абонента. Информация на каких условиях продавцом был заключен кредитный договор, предоставлена не была. Так как потребитель посчитала, что при продаже телефона работниками магазина «МТС» были навязаны указанные выше дополнительные платные услуги, в которых не нуждалась, Пикалова Г.А. обратилась с претензией в АО «РТК» и потребовала возвратить денежные средства в сумме 12 450 руб., за навязанные товары, в течение 10 дней. Претензия была вручена продавцу 02.05.2024. Однако до настоящего времени ответ направлен не был, денежные средства, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», не возвращены. Исходя из анализа материалов обращения, имеются признаки нарушения обязательных требований. В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Согласно п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Письменное согласие на оказание дополнительных услуг «Armor Jack», «финансовая защита от штрафных санкций», «Kaspersky Standard», «подписка KION+Premium», «подписка на онлайн-кинотеатр PREMIER», «Литрес Подписка», «ЮниСейф – Screen Protection», «Пакет Продвинутый», «ДСО для устройств», «подписка МТС Premium», Абонемент «МТС Супер» не давалось. Дополнительные услуги, такие как подписка KION+Premium 229 руб, подписка на онлайн-кинотеатр PREMIER 827 руб., Литрес Подписка 919 руб., подписка МТС Premium 183 руб., абонемент «МТС Супер» 3 892 руб., дают возможность просмотра фильмов, чтение онлайн книг, доступа в Интернет, слушать скачивать музыку, и тем самым дублируют друг друга. Когда вышеуказанные услуги можно получать оформив одну подписку МТС Premium 183 руб. Пикаловой Г.А. не предоставлена надлежащая информация о составе услуг «Armor Jack», «финансовая защита от штрафных санкций», «Kaspersky Standard», «подписка KION+Premium», «подписка на онлайн-кинотеатр PREMIER», «Литрес Подписка», «ЮниСейф – Screen Protection», «Пакет Продвинутый», «ДСО для устройств», «подписка МТС Premium», Абонемент «МТС Супер». На запрос Управления № 66-00-13/14-17570-2024 от 10.07.2024 пояснения от АО «РТК» не поступили.
Вакансии вахтой