РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АПВАРД. ИНСТИТУТ ФИТНЕСА"
№66240791000111877470

🔢 ИНН:
6671040901
🆔 ОГРН:
1169658047096
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
22.08.2024

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АПВАРД. ИНСТИТУТ ФИТНЕСА" (ИНН: 6671040901)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 6671040901
ОГРН проверяемого лица 1169658047096
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АПВАРД. ИНСТИТУТ ФИТНЕСА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Огнев Юрий Михайлович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Добрынина Алла Юрьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате *
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции 313122070 на основании обращения потребителя Полевой Натальи Викторовны вх. № 66-09-5319/ж-2024 от 14.06.2024г. ( №19979/ж-2024 от 13.06.2024), Приказа Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе о проведении контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия: наблюдения за соблюдением обязательных требований № 01-04/684 от 31.07.2024 г. Сайт: https://upward.university. 08.08.2024г в 14 ч.00 мин. при рассмотрении обращения гр. Полевой Натальи Викторовны вх. № 66-09-5319/ж-2024 от 14.06.2024г. ( №19979/ж-2024 от 13.06.2024) в отношении ООО «Апвард, Институт фитнеса» Из обращения, установлено: 15 марта 2024 года, между ООО «Апвард. Институт Фитнеса» (далее - исполнитель) и гр. Полевой Н.В. (далее - потребитель), заключен договор на оказание образовательных услуг в форме заявления-анкеты (акцепта) на присоединение к договору публичной оферты на оказание образовательных услуг дополнительного профессионального образования № ИФ-00007186 от 15.03.2024 (далее – договор ). Договор публичной оферты, представлен потребителем. Договор публичной оферты размещен на сайте https://upward.university. Отношения между потребителем и исполнителем при заключении договора регулируются Гражданским кодексом РФ, (далее – ГК РФ), Законом РФ от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), Федеральным законом № 273-ФЗ от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации» (далее – Закон об образовании), Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» (далее – Правила № 1441) и другими нормативно-правовыми актами. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. (ст. 779 ГК РФ). В ходе рассмотрения «Договора публичной оферты» на оказание образовательных услуг дополнительного профессионального образования ООО «Апвард. Институт Фитнеса» установлены нарушения требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей: 1. ООО «Апвард. Институт Фитнеса» при заключении договора с потребителями допустило нарушение в виде включения в договор недостоверной (не полной) информации, а именно: - в разделе 3 «Права и обязанности сторон» п. 3.4 подп. 3.4.1 указано: «Оказать Студенту образовательную Услугу по программе дополнительного профессионального образования в соответствии с выбранной Студентом Программой обучения на основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности № 19856 от 22 ноября 2018г. в соответствии с условиями настоящей Оферты» данный подпункт договора не соответствует -ст. 10 Закона №2300-1, поскольку исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах обеспечивающую возможность их правильного выбора - подп. «и» п. 13 Правил №1441, согласно которого «Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения: сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации». В данном договоре отсутствует информация об лицензирующем органе. Кроме того, при изучении сайта (указанного в договоре) ООО «Апвард. Институт Фитнеса» https://upward.university/institute лицензия на право оказывать образовательные услуги представлена на ООО «Уральский институт фитнеса (ООО «УИФ»)», при этом имеется прикрепленный документ – Уведомление о внесении изменений в реестр лицензий №02-11-36/937 от 30.04.2021г, выдан Министерством образования и молодежной политики Свердловской области, в которой указаны сведения о дате, номере и лицензируемом органе. (скриншот бланков лицензии, размещенной на сайте и уведомление - прилагаются). Следует отметить, что согласно выписке из реестра лицензий на сайте Рособрнадзора (https://obrnadzor.gov.ru/gosudarstvennye-uslugi-i-funkczii/gosudarstvennye-uslugi/liczenzirovanie-obrazovatelnoj-deyatelnosti/svodnyj-reestr-liczenzij/) статус лицензии на момент проведения экспертизы договора - «не действует» (копия выписки прилагается). Вместе тем, на основании п. 16 Правил №1441 и ст.ст. 29, 91 Закона об образовании, образовательная деятельность подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Лицензирование образовательной деятельности осуществляется лицензирующим органом. Образовательные организации формируют открытые и общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию об их деятельности, и обеспечивают доступ к таким ресурсам посредством размещения их на официальном сайте образовательной организации в сети «Интернет». Образовательные организации обеспечивают открытость и доступность информации: - о лицензии на осуществление образовательной деятельности (выписке из реестра лицензий на осуществление образовательной деятельности). Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на дату заключения договора. Таким образом, вышеуказанный подпункт ввиду отсутствия (неполноте) информации нарушает требования действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей. 2. ООО «Апвард. Институт Фитнеса» при заключении договора с потребителями допустило нарушение в виде включения в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, а именно: - в разделе 3 «Права и обязанности сторон» п. 3.2 подп. 3.2.6 указано: «Акцептируя настоящий договора Студент дает согласие на использование своих изображений без выплат каких-либо вознаграждений учебному заведению, а также в рекламной кампании ООО «УИФ»…Исполнитель и/или Правообладатель имеет право обнародовать и в дальнейшем использовать изображения полностью или фрагментарно: воспроизводить, распространять путем продажи или иного отчуждения оригиналов изображений или их экземпляров, осуществлять публичный показ...» данный подпункт договора противоречит ст. 152.1 ГК РФ, ст. 7, п. 1 ст. 9, п. 1 ст. 10.1ФЗ 152 «О персональных данных»- Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации. Также аналогичное нарушение содержится в подп. 3.7. Изложение данного условия в таком виде нарушает право потребителя на свободное волеизъявление при получении услуги. Потребителю должно быть гарантировано безусловное право отказаться от включения в договор подобного условия, что само по себе не должно оказывать влияние на принятие решения об услуге. Тем самым нарушен п.п.15 п.2 ст.16 Закона РФ №2300-1-К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. - в разделе 3 «Права и обязанности сторон» п. 3.3 подп. 3.3.2 указано: «Устанавливать и/или изменять Стоимость обучения в одностороннем порядке и в любое время, разместив соответствующую информацию на Сайте». Данные условия не соответствуют ст.ст. 309, 310 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ № 2300-1, п.9 Правил №1441. В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ, одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции. Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий). - в разделе 3 «Права и обязанности сторон» п. 3.5 указано: «Приобретая Услугу на условиях настоящей Оферты, Студент подтверждает, что он ознакомился с Программой обучения по выбранной Студентом Профессии, предоставленной на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Программу обучения. В случае внесения таких изменений Исполнитель не обязан уведомлять об этом Студента каким-либо образом», данный пункт договора не соответствует п. 7 Правил №1441, п. 1 ст. 452 и ст. 310 ГК РФ, ввиду того, что одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом. Соглашение об изменении договора совершается в той же форме, что и договор, т.е. в письменной. Исполнитель обязан обеспечить заказчику (обучающемуся) оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами и условиями договора. Аналогичное нарушение содержится в разделе 5 в п. 5.4. - в разделе 5 «Выбор программы обучения и порядок совершения платежей» п. 5.3.12 подп. 5.3.12.4 указано: «Заказчик/плательщик на личные банковские реквизиты при предоставлении оригинала справки или иного документа выдаваемого Банком, об отсутствии задолженности Заказчиком/плательщиком, за вычетом стоимости дополнительного понесенных Исполнителем, указанных п. 6.4 настоящего Договора. Заказчик/плательщик обязан самостоятельно доплатить стоимость понесенных дополнительных расход Исполнителем Банку» данный подпункт противоречит Закону № 2300-1, поскольку законодательством о защите прав потребителей не предусмотрен такой вид ответственности потребителя перед исполнителем как предоставление подтверждающих документов «об отсутствии задолженности». Также, согласно п. «12» ст. 16 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя. Аналогичное нарушение содержится в разделе 6 п. 6.1. - в разделе 6 «Порядок отказа от обучения и возврата денежных средств» п. 6.2 указано: «Студент имеет право полностью отказаться от обучения и расторгнуть Договор об образовании в любой день с даты начала обучения, путем направления уведомления на электронный адрес…» данный пункт ограничивает потребителя в выборе, поскольку Законом № 2300-1 не предусмотрен конкретный адрес (юридический, фактический или другой адрес) для отправки корреспонденции (юридических документов) исполнителю. Также у потребителя отсутствует ограничение в какой форме (письменно или устно) предъявлять требование (претензию) исполнителю. Аналогичное нарушение содержится в разделе 8 в п. 8.7. Вместе с тем, Законом № 2300-1 предусмотрен определенный срок для удовлетворения требований потребителя по претензии. - в разделе 6 «Порядок отказа от обучения и возврата денежных средств» п. 6.3 указано: «Исполнитель обязуется возвратить Студенту на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата Стоимости обучения, Сумму возврата в полном объеме, если заказчик /Студент заявил об отказе от обучения не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты начала обучения…» данный пункт не соответствует ст. 32 Закона № 2300-1, поскольку потребитель отвечает перед исполнителем только по фактически понесенным расходам, которые не могут иметь фиксированное значение на момент заключение договора, при этом которые исполнитель в свою очередь должен подтвердить. Аналогичное нарушение содержится в п. 6.4. - Раздел 7 «срок действия и порядок изменения, расторжения оферты» изложен таким образом, что п. 7.4 не только отменяет действия пунктов 7.1, 7.2, 7.3, но и противоречит п. 7.5. - в разделе 8 «Ответственность сторон. Разрешение споров» в пункте 8.7 указано: «В любом случае размер ответственности Исполнителя при возмещении убытков в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора об образовании не может превышать Стоимость обучения». Данный пункт не соответствует ст.ст 10, 401 ГК РФ и п. «4» ст. 16 Закона № 2300-1, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые исключают или ограничивают ответственность исполнителя, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом. Вместе с тем, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности). Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Аналогичное нарушение в части ответственности исполнителя перед потребителем содержится в разделе 6 п. 6.5. Исходя из предоставленного поименованного договора «Договор публичной оферты» все его условия указывают на то, что договор об образовательных услугах, однако сам договор имеет признаки оферты, которая может выступать исключительно как предложение к заключению договора в будущем, тем самым конструкция вышеуказанного договора вводит в заблуждение потребителя путем неопределенности заключенного соглашения т.к. исполнитель неоднократно применяет термины в тексте договора как «оферта» так и «договор публичной оферты». Таким образом, согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Гражданский кодекс Российской Федерации Ст.10 п. 1 Ст.152 п.1,2 Ст.309 Ст.310 п.1 Ст.401 п.1.2 Ст.452 п.1 Ст.1 п.1 Ст.10 п.1 Ст.16 п.1, п.2 Ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Ст.29 п.1,2 Ст.91 п.1,3 Федеральным законом № 273-ФЗ от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации» Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 Правила оказания платных образовательных услуг п.п.п.7,9, 13,16 В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой