|
Значение |
В соответствии с ч.2 ст.57 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на основании наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям либо выявление соответствия объекта контроля параметрам, утвержденным индикаторами риска нарушения обязательных требований, или отклонения объекта контроля от таких параметров заместителем начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и Кировском районах города Екатеринбурга Гомоновой Е.С., рассмотрено обращение потребителя (вх. в ЦЕО №66-08-23792/ж-2024 от 30.08.2024г.) с жалобой на нарушение законодательства в области защиты прав потребителей ИП Боваренко С.В.
24.09.2024г. в целях оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, вызванного нарушениями обязательных требований, на основании поступившего обращения проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - наблюдение за соблюдением обязательных требованиям (мониторинг безопасности) информации, размещенной в сети Интернет на сайте https://rezume.info/, принадлежащем ИП Боваренко С.В.
При анализе пользовательского соглашения, размещенного на сайте по ссылке - https://rezume.info/rules- выявлены признаки нарушения обязательных требований.
Пользовательское соглашение (https://rezume.info/rules) содержит недопустимое условие, ущемляющее права потребителя, а именно:
Пункты 8.5 и 8.6 Содержат условия:
«8.5. Сбор подписку в размере 999 руб. является платой за подключение к Сервисам Сайта и таким образом услуга считается оказанной в момент оплаты Сбора. Последующие обновления и платежи будут производиться каждые 30 дней. В эти даты Администрация Сайта должна взимать с Пользователя платежи за подписку, однако Администрация Сайта не можем гарантировать, что будем взимать платежи именно в эти даты.
8.6. Пользователь понимает и принимает, что в случае отмены подписки она не будет продлена на следующий период подписки, и Пользователь не будет иметь права на возврат или пропорциональное возмещение любой части стоимости подписки, которая была уплачена за текущий период подписки»
По своему содержанию заключенный договор между сторонами является договором оказания услуг, независимо от его названия.»
Согласно п.1 ст.420 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст.421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).
В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На основании п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п.1 ст.450.1 ГК РФ, отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлен управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В соответствии с п.1 ст.452 ГК РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
В силу п.2 ст. 453 ГК РФ, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
В силу п.п.3 п.2 ст.16 Закона РФ №2300-1, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.
В силу п.1 ст.16 Закона РФ №2300-1, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Таким образом, ущемляющими признаются те условия договора, которые ухудшают права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
Условие о невозможности возврата денежных средств, внесенных в качестве лицензионного вознаграждения, в случае отмены бронирования по инициативе Лицензиата, является недействительным, поскольку ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. |