Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" от 25.09.2024 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по свердловской области

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	1197746000000
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	25.09.2024

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	1197746000000
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	53.10
Наименование проверочного листа	Деятельность почтовой связи общего пользования

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Трофимова Светлана Евгеньевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	наблюдение за соблюдением обязательных требований
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	от 25.09.2024г. № 66-00-13/05- АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ", ИНН 7724490000, ОГРН 1197746000000 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2 А кому:указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции 313122070 указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области от депутата Законодательного Собрания Свердловской области Зяблицева Е.Г. и из Управления Роскомнадзора по Уральскому федеральному округу поступили обращения Шабановой С.И. с жалобой на действия АО «Почта России» на ненадлежащее исполнение договора подписки на периодические печатные издания (вх.№ 30693/ж-2024 от 03.09.2024, вх.№ 30940/ж-2024 от 04.09.2024). На основании приказа Управления Роспотребнадзора по Свердловской области от 24.09.2024 № 66-00-13/05-25133-2024, вынесенного заместителем руководителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Диконской О.В., содержащим поручение на проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований в отношении АО «Почта России» на основании обращений Шабановой С.И., анализа данных об объектах контроля обращений Шабановой С.И. от 03.09.2024 № 30693/ж-2024, от 04.09.2024 № 30940/ж-2024 и приложенных к ним документов (копий книги жалоб и предложений АО «Почта России», квитанций об оплате от 20.11.2023, 18.04.2024), в ходе которого установлено следующее. В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области поступили обращения Шабановой С.И. с жалобой на действия АО «Почта России» на ненадлежащее исполнение договора подписки на периодические печатные издания. В соответствии с Законом о защите прав потребителей разработаны Правила распространения периодических печатных изданий по подписке, которые утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2001 года № 759 (далее – Правила № 759). Согласно пункту 3 Правил № 759 договор подписки на периодическое печатное издание (далее именуется - договор подписки) заключается подписчиком с распространителем. В договор подписки может быть включено условие доставки периодического печатного издания подписчику. Согласно представленным документам, 20.11.2023 в почтовом отделении № 620062 Шабанова С.И. оформила подписку на периодическое печатное издание - газету «Пенсионер» подписной индекс 3196 (на период с января по июнь 2024) с выходом издания в среду, на адрес доставки: 620137, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 49, кв. 67, стоимость услуг составила 790, 08 руб. и была оплачена Шабановой С.И. в полном объеме, что подтверждается квитанциями от 20.11.2023. 18.04.2024 по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 39 Шабанова С.И. оформила подписку на периодическое печатное издание - газету «Пенсионер» на второе полугодие 2024 года (на период с июля по декабрь 2024) на адрес доставки: 620137, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 49, кв. 67, стоимость услуг составила 778, 62 руб. и была оплачена Шабановой С.И. в полном объеме, что подтверждается квитанциями от 18.04.2024. В соответствии с пунктом 13 Правил № 759 распространитель обязан обеспечить доставку подписчику периодических печатных изданий в объявленные им при приеме подписки сроки (периоды). 06.03.2024, 13.03.2024, 29.05.2024 газета на адрес доставки 620137, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 49, кв. 67 не поступала, в связи с чем заявитель обращалась в почтовое отделение по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина, 39 с письменными претензиями 09.03.2024, 15.03.2024, 30.05.2024, что подтверждается копиями книги жалоб и предложений АО «Почта России». После чего газета выдавалась Шабановой С.И. на руки. С 01.07.2024 газету перестали доставлять в почтовый ящик на адрес доставки 620137, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 49, кв. 67, заявитель получает газету в почтовом отделении. 01.08.2024 заявитель обратилась в адрес АО «Почта России» с претензией. Таким образом, АО «Почта России» нарушило сроки по доставке подписчику Шабановой С.И. периодических печатных изданий газеты «Пенсионер» (подписной индекс 3196) в объявленные им при приеме подписки сроки (периоды). Доказательств, свидетельствующих о том, что обязательства по договору были исполнены в срок, не представлено. приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.5 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» п. 13 Правил распространения периодических печатных изданий по подписке, утвержденых постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2001 года № 759. приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: Обеспечить доставку подписчикам периодических печатных изданий в объявленные им при приеме подписки сроки (периоды). указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по Свердловской области С.Е. Трофимова должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора) подпись Трофимова Светлана Евгеньевна, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, тел. 8(343)270-15-67, trofimova_se@66.rospotrebnadzor.ru

Значение

от 25.09.2024г. № 66-00-13/05- АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ", ИНН 7724490000, ОГРН 1197746000000 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2 А кому:указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции 313122070 указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области от депутата Законодательного Собрания Свердловской области Зяблицева Е.Г. и из Управления Роскомнадзора по Уральскому федеральному округу поступили обращения Шабановой С.И. с жалобой на действия АО «Почта России» на ненадлежащее исполнение договора подписки на периодические печатные издания (вх.№ 30693/ж-2024 от 03.09.2024, вх.№ 30940/ж-2024 от 04.09.2024). На основании приказа Управления Роспотребнадзора по Свердловской области от 24.09.2024 № 66-00-13/05-25133-2024, вынесенного заместителем руководителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Диконской О.В., содержащим поручение на проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований в отношении АО «Почта России» на основании обращений Шабановой С.И., анализа данных об объектах контроля обращений Шабановой С.И. от 03.09.2024 № 30693/ж-2024, от 04.09.2024 № 30940/ж-2024 и приложенных к ним документов (копий книги жалоб и предложений АО «Почта России», квитанций об оплате от 20.11.2023, 18.04.2024), в ходе которого установлено следующее. В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области поступили обращения Шабановой С.И. с жалобой на действия АО «Почта России» на ненадлежащее исполнение договора подписки на периодические печатные издания. В соответствии с Законом о защите прав потребителей разработаны Правила распространения периодических печатных изданий по подписке, которые утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2001 года № 759 (далее – Правила № 759). Согласно пункту 3 Правил № 759 договор подписки на периодическое печатное издание (далее именуется - договор подписки) заключается подписчиком с распространителем. В договор подписки может быть включено условие доставки периодического печатного издания подписчику. Согласно представленным документам, 20.11.2023 в почтовом отделении № 620062 Шабанова С.И. оформила подписку на периодическое печатное издание - газету «Пенсионер» подписной индекс 3196 (на период с января по июнь 2024) с выходом издания в среду, на адрес доставки: 620137, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 49, кв. 67, стоимость услуг составила 790, 08 руб. и была оплачена Шабановой С.И. в полном объеме, что подтверждается квитанциями от 20.11.2023. 18.04.2024 по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 39 Шабанова С.И. оформила подписку на периодическое печатное издание - газету «Пенсионер» на второе полугодие 2024 года (на период с июля по декабрь 2024) на адрес доставки: 620137, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 49, кв. 67, стоимость услуг составила 778, 62 руб. и была оплачена Шабановой С.И. в полном объеме, что подтверждается квитанциями от 18.04.2024. В соответствии с пунктом 13 Правил № 759 распространитель обязан обеспечить доставку подписчику периодических печатных изданий в объявленные им при приеме подписки сроки (периоды). 06.03.2024, 13.03.2024, 29.05.2024 газета на адрес доставки 620137, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 49, кв. 67 не поступала, в связи с чем заявитель обращалась в почтовое отделение по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина, 39 с письменными претензиями 09.03.2024, 15.03.2024, 30.05.2024, что подтверждается копиями книги жалоб и предложений АО «Почта России». После чего газета выдавалась Шабановой С.И. на руки. С 01.07.2024 газету перестали доставлять в почтовый ящик на адрес доставки 620137, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 49, кв. 67, заявитель получает газету в почтовом отделении. 01.08.2024 заявитель обратилась в адрес АО «Почта России» с претензией. Таким образом, АО «Почта России» нарушило сроки по доставке подписчику Шабановой С.И. периодических печатных изданий газеты «Пенсионер» (подписной индекс 3196) в объявленные им при приеме подписки сроки (периоды). Доказательств, свидетельствующих о том, что обязательства по договору были исполнены в срок, не представлено. приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.5 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» п. 13 Правил распространения периодических печатных изданий по подписке, утвержденых постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2001 года № 759. приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: Обеспечить доставку подписчикам периодических печатных изданий в объявленные им при приеме подписки сроки (периоды). указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по Свердловской области С.Е. Трофимова должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора) подпись Трофимова Светлана Евгеньевна, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, тел. 8(343)270-15-67, trofimova_se@66.rospotrebnadzor.ru

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№66240791000115560104

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" №66240791000115560104

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№66240791000115560104