РОСПРОВЕРКИ

Проверка Хаяк Станислав Владимирович
№66240791000116407221

🔢 ИНН:
665812070862
🆔 ОГРН:
309665803400040
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации Хаяк Станислав Владимирович (ИНН: 665812070862)

Смотреть все проверки данной организации (5 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 665812070862
ОГРН проверяемого лица 309665803400040
Наименование проверочного листа Хаяк Станислав Владимирович
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.74
Наименование проверочного листа Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Гомонова Екатерина Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В адрес Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (ЦЕО) поступило обращение гр.Жуган Н.П. с жалобой о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны ООО «Сонова Рус», ИП Хаяк С.В. при оказании услуг по ремонту слухового аппарата гр. Жуган П.Е. Согласно обращению, потребитель Жуган Н.П. оплатил услуги стоимостью 18800 рублей, которые не были произведены, документы об оказанных услугах не предоставлены. В силу ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностное лицо контрольного (надзорного) органа при необходимости запрашивает у контролируемого лица пояснения в отношении указанных сведений. По фактам, изложенным в Вашем обращении, ЦЕО в адрес ООО «Сонова Рус», ИП Хаяк С.В. был направлен запрос о предоставлении пояснений по существу жалобы. На основании поступивших сведений, а также на основании документов, представленных в обращении установлено: 1. До потребителя не доведена достоверная информация об оказываемых услугах, не доведена информация о стоимости выполняемых работ перед оказанием услуги. 05.08.2024 гр.Жуган П.Е. обратился к ИП Хаяк С.В. по вопросу для диагностики и ремонта слухового аппарата Phonak Bolero B30-P. 05.08.2024 составлен АКТ обследования, согласно которому выявлена некорректная работа микрофона. В связи с чем индивидуальным предпринимателем Хаяк С.В. устройство направлено в сервисную службу ООО «Сонова рус». Между тем, договор на оказание услуг по ремонту слухового аппарата между ИП Хаяк С.В. и гр. Жуган П.Е. не заключался. Информация о лице, которое оказывает услугу, сроках и стоимости оказываемых услуг до потребителя в письменном виде также не доведена. Документы, подтверждающие ознакомление гр. Жуган П.Е. с информацией об оказываемых услугах ИП Хаяк С.В. не предоставлены. Предоставлено заключение технической проверки заушного слухового аппарата Bolero b30-P выданное ООО «Сонова Рус», согласно которому стоимость ремонта составляет 12 000 рублей. По окончанию проведенных работ потребителю Жуган П.Е. выдан кассовый чек от 29.08.2024 за «услуги по ремонту у производителя» цена 4800 рублей, кассовый чек от 29.08.2024 за «услуги по ремонту у производителя» цена 14 000 рублей. Таким образом, информация о стоимости и видах работ перед оказанием услуг до потребителя доведена не была, информация в чеке также не содержит информацию о видах проведённых работ. Получить информацию за какие услуги потребителе оплачены суммы 4800 руб. и 14 000 руб. не представляется возможным. Информация о согласовании указанной стоимости работ не представлена. Общая сумма оплаченных потребителем денежных средств составляет 18 800 рублей. Согласно заключению технической проверки ООО «Сонова Рус» стоимость ремонта составляет 12 000 рублей. За какие иные услуги ИП Хаяк С.В. были получены денежные средства от гр. Жуган П.Е. не установлено. Согласно ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. В силу ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Согласно ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. В силу п.3 Правил бытового обслуживания населения (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1514), (далее-Правила), исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах): перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления; указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы); требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя; образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ); образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы; перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте. Исполнитель в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется с применением выездных форм обслуживания вне постоянного места нахождения организации, - во временных помещениях, в передвижных приемных пунктах, на дому у потребителя, выездными бригадами и др. Информация об исполнителе и оказываемых им услугах (выполняемых работах) доводится до сведения потребителей в соответствии со статьей 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. Согласно п.4 Правил, договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой