Предостережение:

• Согласно доводов заявителя по обращению от 21.12.2023 № 29-01-68-34231/1 и информации, имеющейся в Департаменте государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент), ответ на обращение, направленное посредством Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) от 24.11.2023 № 66-2023-105230 в адрес ООО ОЖК «ПРП» по состоянию на 12.01.2024 не получен. Стандарты управления многоквартирными домами утверждены разделом II Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), к ним относится, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Порядок, сроки и объем информации, подлежащей предоставлению, а также направление ответов на индивидуальные и коллективные обращения зависят от ряда факторов, в том числе от вида запрашиваемой информации, статуса обратившегося лица (собственник, пользователь помещения либо лицо не являющееся таковым). В соответствии с пунктом 36 раздела VIII Правил № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не более 10 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил. Департаментом в ходе анализа сайта ГИС ЖКХ установлено, что 24.11.2023 собственником жилого помещения квартиры 47 многоквартирного дома по адресу: г. Первоуральск, ул. Ватутина, д. 31 направлено письмо в ООО ОЖК «ПРП» по вопросу отсутствия уборки придомовой территории. Ответ на указанное обращение со стороны ООО ОЖК «ПРП» в установленный законом срок не предоставлены. Таким образом, в действиях ООО ОЖК «ПРП» усматриваются признаки нарушения п. 36 раздела VIII Правил № 416 в части сроков рассмотрения обращения (запроса), поступившего от потребителя. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО ОЖК «ПРП» о необходимости соблюдения обязательных требований действующего законодательства, установленные п. 36 раздела VIII Правил № 416 в части сроков рассмотрения обращений (запросов), поступивших от потребителя, проживающего по адресу: г. Первоуральск, ул. Ватутина, д. 31