Предостережение:

• В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) поступили сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащиеся в обращении, зарегистрированном от 07.02.2024 № 29-01-01-4528/2, поступившем от потребителя жилого помещения, расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Крауля, д. 48/2, кв. 124 (далее – МКД). Требования к качеству предоставления коммунальных услуг, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). В соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354 при предоставлении коммунальных услуг исполнителем должна быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю. Разделом IX Правил № 354 предусмотрены случаи и основания для изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определен разделом X Правил № 354. Из обращения следует, что в вышеуказанном жилом помещении коммунальная услуга «отопление» предоставлялась ненадлежащего качества. На основании акта замера от 12.12.2023 в жилом помещении №124 ООО «УК «Верх-Исетская» произведен перерасчет за предоставленную услугу по отоплению ненадлежащего качества, который отражен в платежном документе за декабрь 2023 года. Согласно п. 113 Правил №354 после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме. Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем. ООО «УК «Верх-Исетская» обеспечить соблюдение обязательных требований, установленных жилищным законодательством, в части проведения перерасчета размера платы за предоставленную коммунальную услугу отопления ненадлежащего качества в МКД до момента окончания периода предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.