Предостережение:

• Обслуживающие организации обязаны обеспечить прием и рассмотрение обращений собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме в соответствии с подп. «з» п. 4 Правил управления многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Порядок и сроки предоставления ответов на обращения урегулированы разделом VIII «Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом» Правил № 416. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Правил № 416 общий срок предоставления информации на запросы собственников (пользователей), помещений составляет не более 10 рабочих дней со дня их получения управляющей организацией, товариществом собственников жилья. В ходе рассмотрения обращения установлено, что ООО УК "Чкаловская" не обеспечено рассмотрение обращения собственника помещения в многоквартирном доме по адресу: г. Екатеринбург, ул. Самолетная, д. 45, направленное 30.01.2024 на электронную почту ukchk@ukchk.ru, по вопросу наведения порядка в первом подъезде указанного многоквартирного дома с приложение фотографий. ООО УК "Чкаловская" обеспечить соблюдение обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации при направлении ответов на запросы (обращения) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме.