Предостережение:

• В адрес Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент) от собственника жилого помещения № 38 в многоквартирном доме по адресу: г. Первоуральск, просп. Ильича, д. 8, корп. 49 (далее – помещение в МКД) поступило обращение от 12.03.2024 № 29-01-68-8612/9, по вопросу несоблюдения управляющей организацией порядка надлежащего взаимодействия с собственником помещения в многоквартирном доме в ходе личного приема. В соответствии с пунктами 28, 30 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416) представительство управляющей организации предназначено для приема собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, предоставления оперативных ответов на поступающие вопросы, а также оказания любой другой помощи собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме по возникающему у него вопросу, связанному с управлением многоквартирным домом, собственником, пользователем помещения в котором он является. Результат личного приема фиксируется в журнале личного приема. В ходе оценки доводов обращения Департаментом установлено, что управляющей организацией ООО УК «Новый горизонт» не осуществлено надлежащее взаимодействие с собственником помещения в МКД путем обеспечения оказания помощи собственнику помещения по возникшим вопросам в ходе проведения 05.03.2024 личного приема граждан, что указывает на признаки нарушения пунктов 27, 28, 30 Правил № 416. Объявляю предостережение и предлагаю ООО УК «Новый горизонт» принять меры к соблюдению требований пунктов 27, 28, 30 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 в части осуществления надлежащего взаимодействия с собственниками помещений в многоквартирном доме в ходе личного приема