Предостережение:

• В адрес Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент) от собственника жилого помещения по адресу: г. Верхняя Пышма, ул. Уральских рабочих д. 44, кв. 49 (далее – помещение в МКД) поступило обращение от 26.03.2024 № 29-01-63-10230/2, по вопросам несоблюдения порядка рассмотрения и сроков предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственника помещения и несоблюдения порядка определения размера платы за жилищно-коммунальные услуги. Порядок и сроки предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, урегулированы разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416). В соответствии с пунктом 34 Правил № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию – в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации. Согласно подп. «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) потребитель вправе получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги. Исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки (основание – подп. «д» пункта 31 Правил № 354). В ходе оценки достоверности указанных в обращении сведений установлено, что 14.03.2024 от собственника помещения в МКД в ООО «Управляющая компания «Спектр» поступил запрос (обращение) по вопросу несогласия с выполненным порядком определения размера платы за коммунальные ресурсы, потребленные на цели содержания общего имущества (далее – КР на СОИ) в расчетном периоде «Январь 2024» и предоставления документов, содержащих правильно начисленные платежи. Между тем ООО «Управляющая компания «Спектр» ответ на поступивший запрос (обращение), содержащий запрашиваемые сведения, подтверждающие правильность произведенных начислений за запрашиваемый расчетный период в адрес собственника помещения в МКД не направлен, что указывает на признаки нарушения пункта 34 Правил № 416 и подп. «д» пункта 31 Правил № 354. Объявляю предостережение и предлагаю ООО «Управляющая компания «Спектр» принять меры к соблюдению установленного пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 порядка рассмотрения и полноты предоставления информации по запросу (обращению) собственника помещения в многоквартирном доме