Предостережение:

• Департаментом на основании решения от 13.03.2024 № 29-08-24-83 проведена внеплановая выездная проверка на предмет качества предоставления в жилое помещение № 1 многоквартирного дома № 16, корп. 2 по ул. Спутников в г. Екатеринбурге (далее – МКД) коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в рамках которой установлено, что температура горячего водоснабжения не соответствует установленной законом норме, в связи с чем Департаментом выдано предписание ООО «УК Ремстройкомплекс Екатеринбург» об устранении выявленных нарушений в срок до 22.04.2024. В рамках контроля исполнения указанного предписания сотрудником Департамента проведены контрольные замеры температуры горячего водоснабжения в квартире № 1 МКД, по результатам которых установлено, что качество предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения не восстановлено (температура воды по стояку кухни указанной квартиры составляет +46 градусов Цельсия). Разделом IX Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354), предусмотрены случаи и основания для изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг, в том числе «горячее водоснабжение» (далее – ГВС), ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил № 354. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Следует отметить, что исполнитель услуги в соответствии с Правилами № 354 восстановление качества коммунальной услуги оформляет соответствующим актом, на основании которого изменение размера платы за услугу ненадлежащего качества не производится (прекращается). В период до восстановления качества коммунальной услуги, основания для начисления платы за услугу горячее водоснабжение надлежащего качества (не проведения изменения платы) Правилами № 354 не установлены. Обращаем Ваше внимание, что первичная заявка потребителем о ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению подана в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации 03.11.2023 (заявка № 53767), при этом перерасчет платы за услугу по горячему водоснабжению произведен только в платежном документе за март 2024 года и апрель 2024 года.