Предостережение:

• Департаментом государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) рассмотрено обращение потребителя, зарегистрированное от 13.05.2024 № 29-01-01-16118/1, проживающего по адресу: г. Екатеринбург, ул. Мраморская, д. 38 (далее – МКД), кв. 111, по вопросу об отсутствии перерасчета, в связи с предоставлением коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества и (или) с перерывами превышающими установленную продолжительность в 2021 году. По результатам рассмотрения обращения установлено, что 22.04.2021 специалистом Департамента проведена внеплановая выездная проверка в указанном жилом помещении в ходе которой установлено, что температура горячей воды в водоразборной точке ванной комнаты в квартире № 111 составила 42, 7 °C. По результатам проверки составлен акт от 23.04.2021 № 29-08-28-318 и выдано предписание от 23.04.2021 № 29-08-29-318 об устранении выявленных нарушений лицензионных требований, а именно обеспечить температуру горячей воды в точке водоразбора в ванной комнате в соответствии с установленными нормативами. На сновании проведенной проверки собственником данного жилого помещения было подано заявление в ООО УК "Чкаловская" о проведении перерасчета платы за предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества. В перерасчета потребителю отказано. Основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов, а также порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность установлены разделами IX, X, Приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). Правилами № 354 предусмотрено право потребителя требовать предоставления ему коммунальных услуг соответствующего качества. Согласно п. 98 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении, или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.Согласно п. 5 Приложения № 1 к Правилам № 354 допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил № 354. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.