Предостережение:

• Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент), рассмотрев обращение, зарегистрированное от 23.05.2024 № 29-01-01-17407/11, собственника нежилых помещений, расположенных в многоквартирных домах по адресу: г. Екатеринбург, ул. Очеретина, д. 5, д. 6, д. 7, д. 9, д. 13 (далее – МКД), руководствуясь ст. 46 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», информирует Вас о следующем. Обслуживающие организации обязаны обеспечить прием и рассмотрение обращений собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме в соответствии с подп. «з» п. 4 Правил управления многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Порядок и сроки предоставления ответов на обращения урегулированы разделом VIII «Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом» Правил № 416. Обращаем Ваше внимание, что официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Правил № 416 общий срок предоставления информации на запросы собственников (пользователей), помещений составляет не более 10 рабочих дней со дня их получения управляющей организацией, товариществом собственников жилья. Заявитель указывает, что направил 26.03.2024 в адрес ООО УК «Мастер» обращение на официальную почту uk-master@bk.ru. Обращение до настоящего времени не рассмотрено, ответ не направлен. ООО "УК "Мастер" обеспечить соблюдение обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации при направлении ответов на запросы (обращения) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме/