Предостережение:

• В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент) поступило обращение от 04.07.2024 № 29-01-03-22676/1 от собственника жилого помещения № 1 многоквартирного дома по адресу: г. Березовский, ул. Энергостроителей, д. 9/3 (далее - МКД), по вопросу непредоставления ООО «ЖКХ-Холдинг» ответов на обращения от 28.07.2023 № 1462,от 29.09.2023 №1861, от 10.10.2023 №1937, от 05.02.2024 № 170, от 01.03.2024 №338, направленные посредством электронной почты. Порядок и сроки раскрытия информации, в том числе предоставление информации по запросам (обращениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, регламентированы п. 34-36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416). В силу указанных норм, управляющая организация обязана соблюдать требования, изложенные в разделе VIII Правил № 416, предусматривающие прием запросов собственников помещений в МКД, поступивших в управляющую организацию способами, определенными пунктом 35 Правил № 416, предоставление ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия управляющей организации с собственниками (пользователями) помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности по управлению многоквартирным домом. В соответствии с данными, имеющимися в распоряжении Департамента, собственником жилого помещения № 1 МКД обращения от 28.07.2023 № 1462, от 29.09.2023 №1861, от 10.10.2023 №1937, от 05.02.2024 № 170, от 01.03.2024 №338, направлены в адрес ООО «ЖКХ-Холдинг» посредством электронной почты, без указания канала связи для ответа. ООО «ЖКХ-Холдинг» ответы на обращения от 29.09.2023 №1861, от 05.02.2024 № 170, от 01.03.2024 №338 направлены посредством почтовой связи. В соответствии с пунктом 35 Правил № 416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю обеспечить исполнение требований, установленных жилищным законодательством в части соблюдения стандартов управления многоквартирным домом в части приема, рассмотрения и направления ответов на обращения собственникам жилых помещений МКД, в том числе собственнику жилого помещения № 1 МКД