Предостережение:

• В адрес Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент) поступили обращения от 18.10.2024 № 29-01-01-38596/1, от 13.11.2024 № 29-01-01-42347/2, 29-01-01-42348/3, содержащие доводы непринятии мер по замене аварийного участка трубопровода водоснабжения в квартире № 112 многоквартирного дома по адресу: г. Екатеринбург, ул. Фурманова, д. 60 (далее – МКД), о чем в адрес аварийно-диспетчерской службы собственником были направлены заявки, а также отсутствия ответов управляющей организации на обращения собственника квартиры № 112 МКД, направленные посредством ГИС ЖКХ (от 09.10.2024 № 66-2024-150274) и письменно (от 07.10.2024 № 3397), по данному вопросу . Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Пунктом 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденным постановления Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, определены общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах : контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации. Кроме того, При рассмотрении поступивших в адрес Департамента вышеуказанных обращений установлено, что сведения, отраженные в обращении, содержат признаки нарушения обязательных требований в части соблюдения Стандарта управления многоквартирным домом, предусмотренного подпунктом «з» пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Согласно подпункту "з" пункта 4 Привил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандарта по обеспечению собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Порядок, сроки и объем предоставления информации, а также направление ответов на индивидуальные и коллективные обращения зависят от ряда факторов, в том числе от статуса обратившегося лица (собственник, пользователь помещения либо лицо не являющееся таковым). Из обращений, направленных в адрес Департамента, следует, что обслуживающей организацией обращения от 07.10.2024 № 3397 и от 09.10.2024 № 66-2024-150274 не рассмотрены. Таким образом, ООО "Ремстройкомплекс" должна принимать все необходимые и исчерпывающие меры по надлежащему содержанию инженерных сетей горячего водоснабжения в МКД, а также обеспечивать рассмотрение обращений в соответствии с требованиями законодательства.