Предостережение:

• Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.201 № 354 (далее – Правила № 354), предусмотрен порядок определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению в зависимости от наличия/отсутствия общедомового прибора учета тепловой энергии (далее - ОДПУ), наличия/отсутствия индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ) тепловой энергии. Согласно информации, размещенной в государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), многоквартирный дом № 28 по ул. Главная в пос. Исток г. Екатеринбурга оборудован ОДПУ. При рассмотрении обращения установлено, что в платежном документе за июнь 2024 года (за расчетный период май 2024 года) расчет размера платы за услугу по отоплению произведен не исходя из объема тепловой энергии в размере 3,7112 Гкал, зафиксированного ОДПУ. Информация о неисправности ОДПУ в Департаменте отсутствует, что позволяет сделать вывод об исправности ОДПУ в оспариваемый период. Таким образом, начисление платы за коммунальную услугу по отоплению за расчетный период май 2024 года в платежном документе за июнь 2024 года необходимо определять исходя из объемов тепловой энергии, определённых по показаниям ОДПУ. В силу п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), запрос (обращение) в адрес обслуживающей организации может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты, ГИС ЖКХ), нарочно, в том числе через консьержа многоквартирного дома, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Правил № 416 общий срок предоставления информации на запросы собственников (пользователей), помещений составляет не более 10 рабочих дней со дня их получения управляющей организацией, товариществом собственников жилья. Согласно доводов обращения, ООО "УК РЕМСТРОЙКОМПЛЕКС ЕКАТЕРИНБУРГ" не обеспечено рассмотрение запросов от 10.08.2024, от 14.08.2024 потребителя, проживающего в жилом помещение № 4 многоквартирного дома № 28 по ул. Главная в пос. Исток г. Екатеринбурга по вопросу начисления и перерасчета размера платы за услугу по отоплению за расчетный период май 2024 года в платежном документе за июнь 2024 года. ООО "УК РЕМСТРОЙКОМПЛЕКС ЕКАТЕРИНБУРГ" обеспечить соблюдение обязательных требований при начислении платы за коммунальную услугу по отоплению исходя из объема тепловой энергии, определенного по показаниям ОДПУ, собственникам (пользователям) жилых помещений в многоквартирном доме № 28 по ул. Главная в пос. Исток г. Екатеринбурга, а также требований, установленных п. 36 Правил № 416, при рассмотрении запросов от 10.08.2024, от 14.08.2024 потребителя, проживающего в жилом помещение № 4 многоквартирного дома № 28 по ул. Главная в пос. Исток г. Екатеринбурга