Предостережение:

• В адрес Департамента поступило обращение от 06.11.2024 № 29-01-01-41212/2, жителя многоквартирного дома по адресу: г. Екатеринбург, ул. Проезжая, д. 171 по вопросу ненадлежащей работы аварийно-диспетчерской службы. В соответствии с разделом IV Постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (далее - Правила № 416) управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы (далее - АДС) в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию. АДС осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения. Сотрудником Департамента в рамках проверки работы АДС ООО «УК Народная» осуществлен звонок по телефону 8 (343) 363-91-53 размещенному на сайте государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства и являющимся контактным номером телефона АДС ООО «УК Народная», по результатам которого ответ на звонок сотрудником Департамента не получен. Оператором АДС обслуживающей организации по истечении 10 минут не осуществлено взаимодействие с сотрудником Департамента посредством телефонной связи после поступления звонка.