Предостережение:

• В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент) поступило обращение от 29.11.2024 № 29-01-01-44769/4 гражданина, проживающего в жилом помещении № 7 многоквартирного дома по адресу: г. Екатерибург, ул. Саввы Белых, д. 39 (далее - МКД). Согласно доводам обращения, в жилом помещении отопление в радиаторы подается неравномерно, что повлекло снижение температуры воздуха в нем. Также заявитель указывает на невозможность дозвониться до аварийно-диспетчерской службы (операторы не отвечают на телефонные звонки). Ранее Департментом по указанному вопросу в адрес ООО «УК Народная» направлено требование от 27.11.2024 № 29-09-07-34645 о принятии в срок до 13.12.2024 мер к соблюдению жилищного законодательства в части обеспечения надлежащего эксплуатационного состояния внутридомовых инженерных систем отопления в целях бесперебойного предоставления в МКД коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества. Во исполнение указанного требования контролируемым лицом представлены сведения о перезапуске отопления по стояку жилого помещения № 7. Вместе с тем, в ходе телефонного разговора со специалистом Департамента 17.12.2024 заявителем представлена информация, что радиаторы отопления в части комнат жилого помещения № 7 по-прежнему холодные. Согласно п. 15 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в течение отопительного периода должно быть обеспечено бесперебойное отопление жилого помещения путем поддержания в нем температуры воздуха, соответствующей требованиям действующих нормативов (не менее +20°С, в угловых помещениях – не менее +22°С). В соответствии с пунктом 19 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах, относится, в том числе регулировка систем отопления, удаление воздуха из системы отопления. В соответствии с пунктом 10 Постановления Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416), аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения. Бездействие управляющей организации влечет нарушение жилищных прав гражданина, что недопустимо и требует незамедлительного принятия мер к обеспечению соблюдения требований жилищного законодательства.