Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращения от 25.11.2024 № 29-01-01-43915/1 наблюдаются признаки несоблюдения лицензионных требований в части содержания общего имущества собственников помещений многоквартирного дома по адресу: г. Екатеринбург, ул. Карасьевская, д. 43, а именно: несвоевременным составлением акта о причиненном ущербе в результате протечки кровли и затопления жилого помещения № 31 в многоквартирном доме по адресу: г. Екатеринбург, ул. Карасьевская, д. 43, а также ненадлежащим содержанием кровли многоквартирного дома, включая непроведение плановых осмотров. Также ООО УЖК не предоставлен ответ на запрос от 27.10.2024, направленный по электронной почте, на рассмотрен по существу заявленных доводов запрос от 03.10.2024 № 66-2024-145626, направленный посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Порядок взаимодействия организаций, осуществляющих управление многоквартирным домом с собственниками (пользователями) помещений в многоквартирном доме установлен п. 31-36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). В соответствии с установленным порядком управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в товарищество с запросом. В силу требований п. 34-36 Правил № 416 управляющая организация обязана соблюдать требования, изложенные в разделе VIII Правил № 416, предусматривающие прием запросов собственников помещений в МКД, поступивших в управляющую организацию способами, определенными пунктом 35 Правил № 416, предоставление ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия товарищества с собственниками (пользователями) помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности по управлению многоквартирным домом. Срок предоставления ответов (информации) по запросам собственников помещений в многоквартирном доме зависит от вида запрашиваемой информации и не может превышать 10 рабочих дней. По имеющейся в Департамент информации запрос от 03.10.2024 № 66-2024-145626, направленный посредством ГИС ЖКХ, не рассмотрен по существу заявленных доводов. Информация о результатах рассмотрения обращения гражданина от 27.10.2024 (наименование файла вложения «Заявление в УК от 28.10.2024») по запросу Департамента от 28.11.2024 № 29-10-07-34893 не представлена.