Предостережение:

• От гражданина, проживающего в МКД, поступило обращение, содержащее доводы о том, что коммунальная услуга «отопление» в жилое помещение № 3 МКД предоставляется ненадлежащего качества, а именно прогрев радиаторов осуществляется неравномерно, стояк отопления холодный. В соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), при предоставлении коммунальных услуг должна быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю. Согласно приложению № 1 к Правилам № 354, обеспечение нормативной температуры воздуха на территории Свердловской области в жилых помещениях не ниже +20 °C (в угловых комнатах +22 °C). В соответствии с п. 108 Правил № 354 установлено, что в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом. Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 07.09.2023 № 2392 «О начале отопительного сезона 2023 – 2024 годов в муниципальном образовании «город Екатеринбург», утвержден график подачи тепла потребителям с 11 сентября 2023 года в соответствии с очередностью по зонам подключения согласно условиям заключенных договоров, при наличии актов готовности и письменных заявок. Подключение отопления проходило в два этапа. Первый этап – с 16 по 23 сентября, второй – с 24 по 30 сентября. Так подача отопления в МКД должна была быть произведена управляющей организацией с 24 по 30 сентября (МКД входит во второй этап подключения. Исходя из того, что включение отопления, поступающего во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, производится ресурсоснабжающими и управляющими организациями на основании постановления органов местного самоуправления.