Предостережение:

• Требования к качеству предоставления коммунальных услуг установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354). Разделом IX Правил № 354, приложением № 1 к Правилам № 354 предусмотрены случаи, основания для изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и порядок изменения платы. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил № 354. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Факт выявления ненадлежащего качества коммунальных услуг, в том числе коммунальной услуги горячего водоснабжения, отражается в акте нарушения качества или перерывах превышения установленной продолжительности, оформленном в порядке, определенном Правилами № 354. Из обращения следует, что услуга горячего водоснабжения в 2023 году предоставляется ненадлежащего качества (не соответствие температуры горячей воды), при этом изменение (перерасчет) размера платы за указанные услуги за оспариваемый период исполнитель услуги не производит. Принимая во внимание жалобы потребителя о ненадлежащей температуре горячей воды (за последние годы), ТСЖ "Белинского 182" обязано проводить изменение (перерасчет) размера платы за услугу горячего водоснабжения предоставленную ненадлежащего качества в оспариваемый период собственникам помещений. Обращаем внимание, что изменение (перерасчет) размера платы производится за тот расчетный период, в котором услуга горячего водоснабжения предоставлена ненадлежащего качества. Также Правила № 354 не содержат обязанности потребителя обращаться к исполнителю для проведения изменения размера платы в случае если исполнителю известны причины, имеются документы, подтверждающие факт и период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменения (перерасчет) размера платы за такие услуги производится исполнителем самостоятельно. В ходе установления достоверности представленных заявителем сведений Департаментом 15.02.2024 проведено выездное обследование с инструментальным обследованием в точке водоразбора в помещении заявителя, по результатам которого установлено нарушение требований к качеству предоставляемой коммунальной услуги (горячее водоснабжение).