|
Значение |
В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент) поступили сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащиеся в обращении от 26.03.2024 № 29-01-01-10255/4 потребителя, проживающего по адресу: г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 215а (далее – МКД), кв. 9, по вопросу:
- не направление ответа на обращения заявителя от 11.12.2023, от 14.12.2023, от 23.02.2024, переданные через консьержа и зарегистрированные в журнале 11.12.2023, 14.12.2023 и 23.02.2024 соответственно;
- не направление ответа на обращения заявителя от 29.12.2023 (2 обращения), от 24.01.2024, от 29.01.2024, от 12.02.2024, отправленные в ТСЖ «Орбита» Почтой России.
Порядок и сроки раскрытия информации, в том числе предоставление информации по запросам (обращениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, регламентированы п. 34-36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416).
В силу указанных норм, управляющая организация обязана соблюдать требования, изложенные в разделе VIII Правил № 416, предусматривающие прием запросов собственников помещений в многоквартирном доме, поступивших в управляющую организацию способами, определенными пунктом 35 Правил № 416, предоставление ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия управляющей организации с собственниками (пользователями) помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности по управлению многоквартирным домом.
В соответствии с данными, имеющимися в распоряжении Департамента, потребителем жилого помещения № 9 в многоквартирном доме 215а по ул. Московская в г. Екатеринбурге в адрес ТСЖ «Орбита» направлены обращения от 11.12.2023, от 14.12.2023, от 23.02.2024, переданные через консьержа и зарегистрированные в журнале 11.12.2023, 14.12.2023 и 23.02.2024 соответственно; от 29.12.2023 (2 обращения), от 24.01.2024, от 29.01.2024, от 12.02.2024, отправленные в ТСЖ «Орбита» Почтой России.
Установлено, что на обращение от 24.01.2024 имеется ответ от 28.01.2024, на обращение от 29.01.2024 имеется ответ от 05.02.2024, на обращение от 12.02.2024 имеется ответ от 18.02.2024, при этом факты отправки потребителю ответов (вручения) ТСЖ «Орбита» не подтверждены.
На обращения от 11.12.2023, от 14.12.2023, от 23.02.2024, переданные через консьержа и зарегистрированные в журнале 11.12.2023, 14.12.2023 и 23.02.2024 соответственно, а также на обращения от 29.12.2023 (2 обращения), отправленные в ТСЖ «Орбита» Почтой России 29.12.2023, ответы ТСЖ «Орбита» не представлены, что позволяет полагать, что ответы на указанные обращения потребителю не направлены по настоящее время. |