Предостережение:

• В соответствии с п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества. Согласно доводов обращения коммунальная услуга горячего водоснабжения предоставляется в жилые помещения многоквартирного дома № 19 по ул. Соболева в г. Екатеринбурге (далее – МКД) с нарушением качества (температура горячей воды не соответствует нормам). По информации, имеющейся в распоряжении Департамента, предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению в МКД в августе 2024 года осуществлялось ненадлежащего качества (ниже плюс 60 °C в точке разбора). Сообщаем, что температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Отклонений от указанного температурного режима, при соблюдении которого обеспечивается качество коммунальной услуги, не допускается. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. АО «ЭнергосбыТ Плюс» при проведении проверки выявлено, что температура на вводе в МКД в среднемесячном эквиваленте не отвечает требованиям действующего законодательства. Сообщаем о недопустимости нарушения требований Правил № 354 в части оказания коммунальной услуги горячего водоснабжения потребителям в МКД ненадлежащего качества и не проведения перерасчета размера платы за предоставленную коммунальную услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, в соответствующем предоставлению такой услуги расчетном периоде в порядке, установленном разделом IX Правил № 354 и приложением № 1 Правил № 354.