|
Значение |
12.12.2024 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Миргородского Егора Сергеевича о нарушении его прав со стороны общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Турбозайм», ИНН 7702820127, ОГРН 1137746702367, КПП 773001001, юридический адрес: Барклая ул., д. 6, стр. 5, помещ. 23П/4, г. Москва, 121087 (далее — ООО МКК «Турбозайм») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. ООО МКК «Турбозайм» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В ходе рассмотрения обращения Миргородского Е.С. установлено, что между Миргородским Е.С. и ООО МКК «Турбозайм» заключен договор займа от 12.10.2024 № АА 16196516, по которому образовалась просроченная задолженность. 01.12.2024, 04.12.2024, 07.12.2024, 09.12.2024, 10.12.2024, 16.12.2024 на принадлежащий Миргородскому Е.С. абонентский номер поступило 6 телефонных звонков, с абонентских номеров, зарегистрированных за ООО МКК «Турбозайм». В соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. В соответствии с пунктом 3 части 4 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. В ходе телефонных переговоров, состоявшихся 16.12.2024, сотрудником ООО МКК «Турбозайм» в начале непосредственного взаимодействия Миргородскому Е.С. не сообщены сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. Взаимодействие ООО МКК «Турбозайм» по вопросу возврата просроченной задолженности более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца, а также несообщение в начале взаимодействия посредством телефонных переговоров сведений о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размера и структуры при последующем взаимодействии, повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 и пункта 3 части 4 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ соответственно. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В случае установления фактов нарушения со стороны ООО МКК «Турбозайм» обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7 и пунктом 3 части 4 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ООО МКК «Турбозайм» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. |