|
Значение |
05.12.2024 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Попова Олега Юрьевича о нарушении его прав со стороны публичного акционерного общества «Сбербанк России» ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195, КПП 773601001, юридический адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 (далее — ПАО «Сбербанк России») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. ПАО «Сбербанк России» состоит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В ходе рассмотрения обращения Попова О.Ю. установлено, что между Поповым О.Ю. и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор, по которому образовалась просроченная задолженность. 28.10.2024, 29.10.2024, 30.10.2024, 31.10.2024, 01.11.2024, 02.11.2024, 03.11.2024, 05.11.2024, 06.11.2024, 07.11.2024, 08.11.2024 на принадлежащий Попову О.Ю. абонентский номер + 7 932 606 11 70, поступили телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности, с абонентских номеров, зарегистрированных за ПАО «Сбербанк России». При изучении аудиозаписей телефонных переговоров, состоявшихся между ПАО «Сбербанк России» и Поповым О.Ю. в указанные даты, установлено, что в соответствии с частью 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), такие переговоры нельзя считать состоявшимся взаимодействием. Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Взаимодействие ПАО «Сбербанк России» с Поповым О.Ю. более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В случае установления фактов нарушения со стороны ПАО «Сбербанк России» обязательных требований, предусмотренных частью 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в отношении ПАО «Сбербанк России» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |