|
Значение |
16.01.2025 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Петухова Кирилла Борисовича о нарушении его прав со стороны общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «Национальная служба взыскания», ИНН 7727551797, ОГРН 1057748047675, юридический адрес: Бутлерова ул., д. 17, эт. 7, пом. I, ком. 22, г. Москва, 117342 (далее - ООО ПКО «НСВ») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
ООО ПКО «НСВ» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер записи № 4/16/77000-КЛ.
В ходе рассмотрения обращения Петухова К.Б. установлено, что между Петуховым К.Б. и ООО МФК «Джой Мани» заключен договор потребительского займа, по которому с 02.12.2024 образовалась просроченная задолженность. На основании агентского договора от 13.06.2023 № КЛ-Аг-17/2023г., заключенного между ООО МФК «Джой Мани» и ООО ПКО «НСВ», в период с 17.12.2024 по 15.02.2025 ООО ПКО «НСВ» было уполномочено осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности К.Б. Петухова.
05.01.2025, 07.01.2025, 15.01.2025, 16.01.2025, 17.01.2025, 20.01.2025, 21.01.2023, 23.01.2024 на принадлежащий Петухову К.Б. абонентский номер поступило 12 телефонных звонков, продолжительностью от 1 до 5 секунд, с абонентских номеров, зарегистрированных за ООО ПКО «НСВ».
Таким образом, телефонные переговоры, состоявшиеся в период с 05.01.2025 по 23.01.2025 между Петуховым К.Б. и ООО ПКО «НСВ», с учетом положений части 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) нельзя считать состоявшимся взаимодействием.
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
Взаимодействие ООО ПКО «НСВ» с Петуховым К.Б. по вопросу возврата просроченной задолженности более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В случае установления фактов нарушения со стороны ООО ПКО «НСВ» обязательных требований, предусмотренных частью 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ООО ПКО «НСВ» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обществу с ограниченной ответственность профессиональная коллекторская организация «Национальная служба взыскания», ИНН 7727551797, ОГРН 1057748047675, юридический адрес: Бутлерова ул., д. 17, эт. 7, пом. I, ком. 22, г. Москва, 117342, незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных частью 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
На данное предостережение Вы вправе подать возражение в порядке, установленном пунктами 22-26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации, от 23.12.2023 № 2272. |