Предостережение:

• 04.02.2024 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Алексеевой Елены Алексеевны о нарушении ее прав со стороны общества с ограниченной ответственностью микрокредитной компании «Кредито24», ИНН 5501246928, ОГРН 1135543003793, КПП 770701001, юридический адрес: 127006, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Тверской, ул. Долгоруковская, д. 6, помещ. 28/1 (далее — ООО МКК «Кредито24») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. ООО МКК «Кредито24» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В ходе рассмотрения обращения Алексеевой Е.А. установлено, что между Алексеевой Е.А. и ООО МКК «Кредито24» заключен договор потребительского займа от 02.01.2025 № KBN3906232N12, по которому с 24.01.2025 образовалась просроченная задолженность. 01.02.2025 на принадлежащий Алексеевой Е.А. абонентский номер поступило 3 телефонных звонка, продолжительностью от 1 до 5 секунд, с абонентских номеров, зарегистрированных за ООО МКК «Кредито24». Таким образом, телефонные переговоры, состоявшиеся 01.02.2025 между Алексеевой Е.А. и ООО МКК «Кредито24», с учетом положений части 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) нельзя считать состоявшимся взаимодействием. Вместе с тем, согласно части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в календарную неделю, более восьми раз в календарный месяц. Взаимодействие ООО МКК «Кредито24» с Алексеевой Е.А. по вопросу возврата просроченной задолженности более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Кроме того, 01.04.2025 Арбитражным судом Свердловской области по делу № А60-7181/2025 вынесено решение о признании должника гражданина несостоятельным (банкротом) и введении процедуры реализации имущества в отношении Е.А. Алексеевой. При таких обстоятельствах последующее взаимодействие ООО МКК «Кредито24» с Алексевой Е.А. повлечет нарушение требований пункта 1 части 1 статьи 7 Федерального закона. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В случае установления фактов нарушения со стороны ООО МКК «Кредито24» обязательных требований, предусмотренных пунктом 1 части 1 статьи 7, пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в отношении ООО МКК «Кредито24» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ,