|
Значение |
07.02.2025 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Житниковой Ольги Дмитриевны о нарушении ее прав со стороны акционерного общества «Альфа-Банк», ИНН 7728168971, ОГРН 1027700067328, КПП 770801001, юридический адрес: Каланчевская ул., д. 27, г. Москва, 107078 (далее - АО «Альфа-Банк»), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
АО «Альфа-Банк» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
В ходе рассмотрения обращения Житниковой О.Д. установлено, что между Житниковой О.Д. и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита, по которому с июля 2024 года образовалась просроченная задолженность. 21.01.2025 в 15:37, 22.01.2025 в 14:55 и в 15:58, 25.01.2025 в 15:50, 26.01.2025 в 14:18, 03.02.2025 в 15:59 и в 20:12, 04.02.2025 в 20:58, 06.02.2025 в 16:04 на принадлежащий Житниковой О.Д. абонентский номер поступили телефонные звонки, продолжительностью от 2 до 11 секунд, с абонентских номеров, зарегистрированных за АО «Альфа-Банк». Указанные телефонные переговоры, между АО «Альфа-Банк» и Житниковой О.Д., в соответствии с частью 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), нельзя признать состоявшимся взаимодействием.
Вместе с тем, взаимодействие АО «Альфа-Банк» с Житниковой О.Д. по вопросу возврата просроченной задолженности более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В случае установления фактов нарушения со стороны АО «Альфа-Банк» обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в отношении АО «Альфа-Банк» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |