Предостережение:

• 29.05.2025 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Ивановой Анастасии Викторовны о нарушении ее прав со стороны общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ДеньгиОк», ИНН 9723229832, ОГРН 1247700335365, КПП 773301001, юридический адрес: Митинская ул., д. 55, к. 1, помещ. 1/2, г. Москва, 125310 (далее — ООО МКК «ДеньгиОк») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. ООО МКК «ДеньгиОк» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В ходе рассмотрения обращения Ивановой А.В. установлено, что между Ивановой А.В. и ООО МКК «ДеньгиОк» заключен договор займа, по которому 05.02.2025 образовалась просроченная задолженность. 05.02.2025 на принадлежащий Ивановой А.В. абонентский номер поступило 5 телефонных звонков с абонентских номеров, зарегистрированных за ООО МКК «ДеньгиОк». Продолжительность переговоров между ООО МКК «ДеньгиОк» и Ивановой А.В. во всех случаях составила по 2 секунды. Указанные телефонные переговоры, между ООО МКК «ДеньгиОк» и А.В. Ивановой, в соответствии с частью 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), нельзя признать состоявшимся взаимодействием. Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца. Взаимодействие ООО МКК «ДеньгиОк» с Ивановой А.В. по вопросу возврата просроченной задолженности более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В случае установления фактов нарушения со стороны ООО МКК «ДеньгиОк» обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в отношении ООО МКК «ДеньгиОк» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.