РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АСТЕРИЯ"
№66250791000117148560

🔢 ИНН:
5407478713
🆔 ОГРН:
1125476133529
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.02.2025

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АСТЕРИЯ" (ИНН: 5407478713)

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5407478713
ОГРН проверяемого лица 1125476133529
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АСТЕРИЯ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 68.20
Наименование проверочного листа Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Юлия Анатольевна Кобякова
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Гомонова Екатерина Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате по обращению
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (далее по тексту – ЦЕО) поступило обращение Депутата Екатеринбургской Думы Николаева Д.Ю (вх. №66-08-653/ж-2025 от 16.01.2025г.), по вопросу непредставления полной и достоверной информации о въезде и выезде в подземную автопарковку ТЦ «Алатырь» (собственником помещений подземной автопарковки расположенной в ТЦ «Алатырь» является ООО «Астория»), а именно: родитель (законный представитель ребёнка, автовладелец) заезжая в подземную парковку ТЦ «Алатырь» начинает пользоваться услугами подземного паркинга ТЦ: происходит регистрация пропуска пользователя (вьезд) на территорию парковки с выдачей парковочного места. Оставив ребёнка на территории ТЦ (в игровых зонах), родитель для выезда с подземной автопарковки, регистрирует пропуск пользователя, сканируя талон, не пробыв на территории подземной парковки 2 часа. Это как раз то время, в которое пользователь подземного паркинга пользуется услугами бесплатно (исходя из информации на сайте ТРЦ Алатырь- с понедельника по субботу 2 часа бесплатно, а в воскресенье- бесплатно 4 часа с момента заезда). Чтобы забрать своего ребёнка из ТЦ, родитель делает те же самые действия, которые совершал при привозе ребёнка в ТЦ. Когда автовладелец выезжает из подземной автопарковки ТЦ (забрав ребёнка), сканирует парковочный талон (не проведя на территории подземной парковки разращённые 2 часа бесплатного времени), далее высвечивается информация, что он превысил бесплатный лимит времени (более 2 часов) и просит произвести оплату, где расчёт времени идёт с первого заезда автомобиля (когда родитель завозил ребёнка на территорию подземной парковки) - до момента когда родитель уже вывозит ребёнка из ТЦ. При рассмотрении обращения гр. Николаева Д.Ю, в адрес ТЦ «Алатырь» направлен Запрос о предоставлении пояснений. В ответе ООО «Астория» (собственник помещений подземной автопарковки, расположенной в ТЦ «Алатырь») указывает, что «В соответствии с п.2 ст.209 ГК РФ собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащих ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. Информация о стоимости услуг паркинга в ТРЦ «Алатырь, правила и порядок оплаты, наличии бесплатного лимита, возможности повторно воспользоваться бесплатным лимитом с первой минуты въезда транспортного средства в паркинг, размещена в общедоступных местах ТРЦ «Алатырь», в т.ч при въезде в здание Центра, при въезде в помещение паркинга (на терминале для выдачи талонов), возле терминалов для оплаты услуг парковки, на входных группах при входе из помещения паркинга в торговые помещения Центра, в кабинах лифта. Кроме того указанная информация содержится на сайте ТРЦ «Алатырь». На официальном сайте ТРЦ «Алатырь» https:// trc-alatir.ru размещена следующая информация: Правила пользования подземным паркингом ТРЦ Алатырь: ПН — СБ: 2 часа — бесплатно ВС: 4 часа — бесплатно Тариф — 200 рублей/час В случае превышения бесплатного лимита времени оплата производится с 1 минуты въезда в паркинг! Пример подсчета стоимости стоянки: Вы заехали на парковку и простояли 2 часа, следовательно парковка бесплатно. Вы заехали на парковку и простояли 2 часа и 1 минуту, следовательно парковка 600р (200 р/час начиная с 1 минуты въезда на стоянку). *Обнулить парковочный талон можно при покупке в Синема Парк от 500 рублей или в Warpoint от 1000 рублей. *Бесплатным лимитом можно воспользоваться через 4 часа после последнего въезда К ответу, полученному от ООО «Астория» были приложены фотографии размещения информации для потребителей, которые содержат следующее: въезд в подземную парковку, перед шлагбаумом внутри подземной парковки, на терминале оплаты за услуги парковки, при выходе из подземной парковки в ТРЦ, в лифте (стоимость 2 часа- бесплатно- при превышении лимита бесплатного времени оплата производится с 1 минуты въезда- тариф 200 рублей час, штраф за утерю парковочного талона- 1000 рублей, обнулить парковочный талон можно на кассе кинотеатра при покупке билета или в парке виртуальности при покупке от 1000 рублей, бесплатным лимитом можно воспользоваться через 4 часа после последнего заезда). Согласно п. 5.3.4.1 Правил о платной автоматической парковке от 01.01.2024, повторный въезд подразумевает, что клиент при первом въезде ознакомился и согласился с правилами паркинга, а именно с пунктом о том, что повторный въезд в течение 4 часов после первого въезда оплачивается с первой минуты, без бесплатного времени. При этом, перед шлагбаумом внутри подземной парковки, на терминале оплаты за услуги парковки, при выходе из подземной парковки в ТРЦ, в лифте в наглядной и доступной форме для автовладельцев, осуществляющих повторный въезд в подземный паркинг, не предоставлена информация о том, что оплата услуг производится с 1 минуты первого въезда. Таким образом, потребителям не предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а именно: о времени с которого осуществляется оплата услуг при повторном въезде на парковку. Тем самым, информация размещённая на сайте ТРЦ «Алатырь», на территории подземной автопарковки, а так же на территории ТРЦ «Алатырь» вводит потребителей в заблуждение относительно порядка оплаты услуг. Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Таким образом, предоставляемая потребителю информация должна отвечать критериям полноты, достоверности и наглядности. Право на информацию – одно из основных правы потребителей. Существенным требованием к характеру предоставляемой информации является: необходимость и достоверность, наглядность. Само наличие у потребителя права требовать предоставления указанной информации подразумевает обязанность соответствующих организаций предоставить ее. Способы доведения информации до потребителя определяются спецификой отдельных сфер обслуживания, но она должна быть доведена до потребителя в наглядной и доступной форме. Таким образом, Исполнитель не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, отсутствует полная информация о правилах отсчёта времени при повторном въезде на парковку.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой