РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№66250791000118530932

🔢 ИНН:
7724490000
🆔 ОГРН:
1197746000000
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 410 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Свердловской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7724490000
ОГРН проверяемого лица 1197746000000
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 53.10
Наименование проверочного листа Деятельность почтовой связи общего пользования

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Добрынина Алла Юрьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Огнев Юрий Михайлович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате *
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение гражданина вх. №66-09- 5493/ж-2025 от 20.05.2025г. (18198/ж-2025 от 19.05.2025)с жалобой на нарушения при оказании услуг АО «Почта России» Приказ № 01-04/696 от 19.06.2025 г. Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе о проведении контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия, наблюдение за соблюдением обязательных требований Отделение почтовой связи Нижний Тагил 52 (622052, г. Нижний Тагил, Вагоностроителей просп., 70а) 19.06.2025 г в 15 ч.00 мин. по окончании проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия наблюдения за соблюдением обязательных требований в отношении АО «Почта России», установлено: В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе поступило обращение гр. Ч вх. №66-09- 5493/ж-2025 от 20.05.2025г. (18198/ж-2025 от 19.05.2025) о нарушении при оказании почтовых услуг. Из обращения потребителя, установлено: Абонент Ч. Обратился в Отделение почтовой связи Нижний Тагил, 622052, Свердловская обл., г. Нижний Тагил, Вагоностроителей просп., 70а для отправки заказного письма. При передаче конвертов потребителем было озвучено, что он хочет отправить корреспонденцию простым заказным отправлением. После получения чеков, потребитель обнаружил, что почтовые отправления оформлены 1 классом. Таким образом, сотрудник отделения Почты оказал потребителю более дорогостоящую услугу. На основании ч. 2, ч.3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, надлежащего рассмотрения обращения: В адрес АО «Почта России» направлен запрос от 22.05.2025г №66-09-13/19-5666-2025. Получен ответ от 29.05.2025г №А34-АУО-02/374 , согласно которого: «Право выбора вида, категории и способа пересылки почтового отправления принадлежит отправителю. Решение о способе пересылки с учетом размера оплаты принимается отправителем самостоятельно, до момента внесения денежных средств в счет оплаты услуги. Навязывание, в той или иной форме, услуг не допускается, однако предложение услуг входит в обязанности оператора. Услуги «Отправления 1 класса» предлагаются операторами как наиболее быстрый способ доставки регистрируемого почтового отправления до адресата. Пользователь услуг по своему усмотрению может принять или отклонить рекомендацию оператора. Вид и категория почтовых отправлений определяется отправителем самостоятельно. При оказании услуг, отправителем в добровольном порядке производится оплата за пересылку почтовых отправлений в соответствии с видом и категорией, установленными тарифами, что свидетельствует о намерение отправителя осуществить пересылку именно указанным способом. Согласно полученных объяснений, на момент обращения клиента, оператор объяснил преимущества отправки почтовым отправлением 1 класса, назвал сумму тарифа, после согласия клиента, осуществил прием РПО и выдал квитанции. После получения квитанций, клиент стал предъявлять претензии, оператор предложила переоформить РПО, клиент отказался.» При рассмотрении сайта АО «Почта России» https://www.pochta.ru в разделе «Тарифы на доставку и дополнительные услуги» стоимость простого заказного письма до 20 г составляет -91 руб.20 копеек; заказного письма до 20 г 1 класса составляет -210 рублей. Таким образом, разница в стоимости отправки простого заказного письма и заказного письма 1 класса составляет 118 руб.80 копеек. При анализе представленных документов, установлено: Потребитель обратился в отделение почтовой связи Нижний Тагил, 622052, Свердловская обл., г. Нижний Тагил, Вагоностроителей просп., 70а для отправки заказного письма. При передаче конвертов потребителем было озвучено, что он хочет отправить корреспонденцию простым заказным отправлением, т. е стоимостью 91 руб. 20 копеек, согласно тарифов размещенных на официальном сайте АО «Почта России». Сотрудник отделения почты, отправил корреспонденцию 1 классом. Согласно объяснения АО «Почта России» сотрудник предложил клиенту отправить письмо 1 классом, т. к есть преимущества и отправил корреспонденцию 1 классом. Согласие потребителя об отправке корреспонденции 1 классом АО «Почта России» не предоставили. Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и указал, что имел намерение отправить простое заказное письмо. После того как потребитель обнаружил, что письма направлены 1 классом и возмутился, ему было предложено переоформить заказ. АО «Почта России» в одностороннем порядке изменяет стоимость услуг. В действиях АО «Почта России» могут иметься признаки нарушений ст. 310 ГК РФ, ст. 16 Закона № 2300-1 от 07.02.1992г «О защите прав потребителей». Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ. Кроме того, в соответствии с п. 2 п.п. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1, «условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий)». Согласно п. 1 ст16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» - Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст.16,Статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований В этой связи, учитывая отсутствие достоверных доказательств, причинения действиями общества вреда (ущерба) или угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, Территориальный отдел обоснованно пришел к выводу о наличии оснований для объявления обществу предостережения. Предостережение направлено исключительно на профилактику нарушений обязательных требований и стимулирование участников хозяйственных отношений к добросовестному поведению путем информирования о недопустимости совершения нарушения в будущем; оно предоставляет Обществу возможность самостоятельно оценить соблюдение им обязательных требований, принять меры к их недопущению, тем самым избежать наступления неблагоприятных правовых последствий. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в связи с наличием сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований/ признаках нарушений обязательных требований, а также отсутствием подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой