РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНМАКС"
№66250791000119023760

🔢 ИНН:
9710137310
🆔 ОГРН:
1247700597528
📍 Адрес:
г. Москва
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.08.2025

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНМАКС" (ИНН: 9710137310) , адрес: г. Москва

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Регион:
Москва город федерального значения

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Свердловской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 9710137310
ОГРН проверяемого лица 1247700597528
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНМАКС"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ г. Москва

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шулешова Татьяна Юрьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Набеева Ольга Анатольевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Приказ от 22.08.2025 № 66-00-13/05-22530-2025
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области адрес: 620078 г. Екатеринбург, пер. Отдельный,3 тел. (343)374-13-79, факс (343) 374-47-03 e-mail:mail@66.rospotrebnadzor.ru http:\\ www.66.rospotrebnadzor.ru ОКПО 77149652, ОГРН 1056603541565, ИНН/КПП 6670083677/667001001 ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований от 25.08.2025 г № 66-00-13/05-22570-2025 ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНМАКС" ИНН 9710137310, ОГРН 1247700597528 125047, Г.МОСКВА, УЛ ФАДЕЕВА, Д. 7, СТР. 1, ПОМЕЩ. 1/Н vovagtg@yandex.ru gribcova2011@inbox.ru кому:указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции 313122070 указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований, проведенного на основании Приказа Управления № 66-00-13/05-22530-2025 от 22.08.2025 г. в отношении интернет-магазин ООО «Инмакс» на сайт ООО «РВБ» https://www.wildberries.ru/catalog/273386243/detail.aspx?targetUrl=SP, а именно: В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области поступило обращение Моисеевой Натальи Константиновны (вх. № 27797/ж-2025 от 31.07.2025) с жалобой на действия ООО «РВБ», ООО «ИНМАКС» в связи с нарушением права потребителя при продаже товаров дистанционным способом. Как следует из обращения и представленных скриншотов, 15.07.2025 Моисеевой Н. К. совершен заказа товара на сайте ООО «РВБ» - матрас надувной. Однако, после получения заказа в установленный законом срок – 7 дней – потребителем принято решение об отказе от товара, как не подходящего по размеру. Товар не был в употреблении, товарный вид и упаковка сохранены. В связи с чем потребитель обратилась 21.07.2025 в адрес ООО «РВБ» и ООО ИНМАКС» с требованием о возврате товара, однако, в принятии товара для возврата отказано со ссылкой на перечень товаров, не подлежащих обмену. Обращение потребителя было направлено Управлением для рассмотрения в ООО «РВБ» и ООО «Инмакс» 04.08.2025 (исх. № 66-00-13/05-20530-2025), по результату которого 18.08.2025 владельцем агрегатора информации представлен ответ о том, что «ООО «РВБ» предприняло все возможные действия по недопущению нарушения законных прав и интересов Потребителя, однако в настоящем случае решение о возможности возврата товара должно приниматься продавцом товара». В свою очередь ООО «Инмакс» представило 21.08.2025 пояснение и ответ, в соответствии с которым приобретенный Моисеевой Н. К. товар относится к товарам, неподлежащим обмену, «в соответствии с п. 6 Приложения № 4 к Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463». На основании приказа Управления Роспотребнадзора по Свердловской области № 66-00-13/05-22530-2025 от 22.08.2025 г., вынесенного заместителем руководителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Диконской О.В., содержащим поручение на проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований в отношении ООО «Инмакс», путем анализа: - материалов обращения потребителя Моисеевой Натальи Константиновны (вх. № 27797/ж-2025 от 31.07.2025) с жалобой на действия ООО «ИНМАКС» в связи с нарушением прав потребителя при продаже товаров дистанционным способом, - скриншотов переписки с продавцом, - Запроса информации по обращению потребителя в адрес ООО «РВБ», ООО «Инмакс» от 04.08.2025 исх. № 66-00-13/05-20530-2025, - ответа ООО «РВБ» (вх. № 66-29877-2025 от 18.08.2025), - ответа ООО «Инмакс» по электронной почте от 21.08.2025, - страницы карточки товара Артикул 273386243 на сайте ООО «РВБ» https://www.wildberries.ru/catalog/273386243/detail.aspx?targetUrl=SP,, в ходе которого установлено следующее: ООО «Инмакс» допущено нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с абз. 11 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Продажа товаров дистанционным способом регулируется ст. 497 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024), а также Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (далее – Правила № 2463). При этом согласно п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 В соответствии с пунктом 12 Правил N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Заключение договора купли-продажи между потребителями и ООО «Инмакс» происходит на сайте владельца агрегатора информации ООО «РВБ», потребитель знакомится с условиями публичной оферты и предлагаемыми товарами, осуществляет их выбор и оплату. В связи с чем договор купли-продажи считается заключенным дистанционным способом. При этом в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Согласно п. 22 Правил № 2463, при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Следовательно, в случае заключения договора купли-продажи дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в установленный законом срок. Право потребителя на отказ от товара ограничено только в отношении товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Таким образом, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» не обусловливает право на возврат товара при его приобретении по договору купли-продажи дистанционным способом в зависимости от наличия либо отсутствии товар в перечне товаров, не подлежащих обмену. При дистанционной купле-продажи товаров и возврате товара по ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», не применяется перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Данные обстоятельства подтверждаются и имеющейся судебной практикой (например, Определении Конституционного Суда РФ от 26.10.2021 N 2284-О, Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 01.11.2024 N 88-21155/2024 (УИД 42MS0137-01-2023-003463-15). Однако, в нарушение данных положений закона ООО «Инмакс» в карточке товара Артикул 273386243 «Матрас надувной полутораспальный 137*191 для сна флок» по ссылке - https://www.wildberries.ru/catalog/273386243/detail.aspx?targetUrl=SP размещает информацию о том, что «Если с товаром все в порядке, но он не подошел – вернуть не получится». Кроме того, в переписке с потребителем, которым выражен отказ от товара надлежащего качества, а также в ответе на запрос Управления ООО «Инмакс» указывает, что приобретённый товар не подлежит возврату согласно п. 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Управление отмечает, что согласно п. 6 указанного Перечня не подлежат обмену изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования). Следовательно, указанный Перечень не подлежит применению в сфере дистанционной торговли, а надувной матрас для сна в принципе не относится к изделиям, указанным в п. 6 Перечня. Таким образом, на сайте агрегатора информации в карточке продавца товаров ООО «Инмакс» предоставляется недостоверная информация об отсутствии у потребителя права на отказ от товара надлежащего качества при дистанционной купле-продаже. Данная информация также доводится до сведения потребителя при выражении им отказа от товара надлежащего качества в установленный срок. Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении продавцом п. 1 ст. 10 и абз. 11 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 10, абз. 11 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в связи с наличием сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований/ признаках нарушений обязательных требований, а также отсутствием подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: при доведении до сведения потребителей информации о праве на отказ от товаров, приобретённых дистанционным способом, обеспечить соблюдение обязательных требований, изложенных в п. 1 ст. 10, абз. 11 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований Начальник отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Т. Ю. Шулешова должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора) подпись Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по Свердловской области О. А. Набеева, тел. 8(343)270-15-61, nabeeva_OA@66.rospotrebnadzor.ru фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект решения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии) Отметка о направлении предостережения в электронном виде (адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специализированном электронном портале: vovagtg@yandex.ru, gribcova2011@inbox.ru

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой