Предостережение:

• На сайте https://faceart.su/ в разделе «Правила возврата» (ИП Стексов А.А., адрес производства г.Екатеринбург, ул. Азина, 16) размещена информация для потребителей, предусматривающая условия возврата товара только ненадлежащего качества, для направления претензии (предъявлении требований) покупателю установлен 3-х дневный срок с момента получения товара, ограничены права потребителя при обнаружении недостатков товара: «Возврат осуществляется при получении товаров, которые имеют заводской брак, а также товары, которые были испорчены при транспортировке. При получении поврежденного товара (ов) в транспортной компании, то вы должны составить акт вместе с сотрудником транспортной компании. В противном случае возврат денег или компенсация производится на наше усмотрение. Если обнаружен заводской брак товара в течение до 7 дней, то мы можем предложить следующее решение: - Засохшая краска - Мы изготавливаем новую краску - Не полная комплектация - Мы отправляем недостающую комплектацию Для возврата картины вам нужно. Сделать подробный фотоотчет, на котором видно брак. Написать и подписать претензию в свободной форме и приложить фото брака. Мы изготавливаем картину или отправляем недостающую комплектацию. Доставка осуществляется за счет клиента. Претензия пишется в свободной форме, необходимо указать: перечень возвращаемых товаров, • номер заказа, • дату оплаты, • причину возврата, • полное фио плательщика, • адрес регистрации, серию, номер паспорта, дату и орган выдачи, • дату написания заявления, подпись, расшифровку подписи (фамилия, инициалы). После рассмотрение претензии мы примем решение и уведомим вас об этом по электронной почте или телефонным звонком. В случае если вы не согласны с нашим решением, то вы можете обжаловать его в соответствии с законами РФ. Однако мы всегда за компромисс, помните об этом :) Образец претензии можно получить у менеджера. Для урегулирования претензии по поводу возврата товара ненадлежащего качества, вам следует написать претензию в течение 3х дней с момента получения товара. Незначительное повреждение упаковки или товара при транспортировке при сохранении потребительских качеств товара (если его по-прежнему можно использовать по основному назначению) браком не является. Отличие оттенков цветов по сравнению с размещенным изображением на сайте браком не является, кроме случаев явно перепутанных цветов (например, красный с зеленым перепутан).» Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин требований, установленных пунктами 4.1 и 4.2 статьи 4 настоящего Закона), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.