Предостережение:

• По сведениям заявителя, исполнителем услуги горячего водоснабжения (далее - ГВС) ООО УК "Астория" не произведен перерасчет за предоставленную услугу ГВС ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную продолжительность, за периоды с ноября 2024 по январь 2025 включительно. Предоставление ГВС ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную продолжительность, подтверждается многочисленными обращениями заявителя в адрес управляющей организации и Департамента, а также информационными письмами ООО УК "Астория", направленными в адрес собственников жилых помещений МКД. В силу п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Правительством Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), предоставление коммунальных услуг потребителю надлежит осуществлять круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1 к Правилам № 354. В соответствии с п. 1, 4 приложения № 1 к Правилам № 354 предусмотрено бесперебойное круглосуточное холодное и горячее водоснабжения в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды 8 часов (суммарно)в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения – в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354, с учетом положений раздела IX Правил № 354. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды 8 часов (суммарно)в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2к Правилам № 354, с учетом положений раздела IX Правил № 354. Оборудование жилых помещений индивидуальными приборами учета не является основанием для отказа в проведении изменения размера платы за коммунальные услуги, перерывы в предоставлении которых, превысили допустимую продолжительность. В случае превышения допустимой продолжительности размер платы за коммунальную услугу, исчисленный, в том числе по показаниям индивидуального прибора учета, подлежит уменьшению в соответствии с п. 1, 4 приложения № 1к Правилам № 354. Предлагаю ООО УК "Астория" обеспечить соблюдение обязательных требований жилищного законодательства в части изменения размера платы за предоставленную собственникам/пользователям жилых помещений в МКД услугу ГВС ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную продолжительность, за период с ноября 2024 по январь 2025 включительно, в том числе по жилому помещению № 268 МКД.