Предостережение:

• В Департамент поступили обращения (от 16.01.2025 № 29-01-85-1284/2, от 13.01.2025 № 29-01-85-772/1) по вопросам предоставления коммунальной услуги «отопление» ненадлежащего качества в многоквартирном доме № 21, мкр. 8, г. Качканара (далее - МКД). Согласно доводам обращений ООО УЖК «НАШ ДОМ» не обеспечено надлежащее содержание общего имущества, а именно: в жилом помещении № 20 температура воздуха не соответствует нормативам, радиатор отопления в комнате рядом с кухней прогрет неравномерно (холодные). Учитывая зимние погодные условия с отрицательной температурой наружного воздуха, в жилом помещении расположенном на первом этаже МКД очень холодно. Собственник/наниматель вынужден прибегать к использованию дополнительных приборов обогрева. Также многочисленные направленные заявки в управляющую организацию закрываются без устранения проблемы. На обращения собственника помещения об устранении нарушений в работе отопления в МКД ООО УЖК «НАШ ДОМ» меры не принимает. В соответствии с ч. 1 ст. 161, п.п. 1.1 ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Согласно п. 10 постановления Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, общее имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества. Управляющая организация должна принимать все необходимые и исчерпывающие меры для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и соблюдать обязательные требования жилищного законодательства. Согласно п. 5.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 Эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; Поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления; Равномерный прогрев всех нагревательных приборов; Поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; Герметичность; Немедленное устранение всех видимых утечек воды; Ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; Коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного; Наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 Управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов: обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме