Предостережение:

• Из доводов обращения следует, что управляющей организацией неоднократно в жилом помещении № 713 многоквартирного дома № 6а по ул. Сулимова в г. Екатеринбурге фиксировался факт предоставления коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению ненадлежащего качества. До настоящего времени качество предоставления услуг не восстановлено, перерасчет за предоставленные услуги производится частично. При предоставлении коммунальных услуг, ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) предусмотрен порядок изменения размера платы за коммунальные услуги. Согласно приложению № 1 к Правилам № 354, обеспечение нормативной температуры воздуха на территории Свердловской области в жилых помещениях не ниже +20 °C (в угловых комнатах +22 °C). За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил № 354. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил № 354. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Следует отметить, что исполнитель услуги в соответствии с Правилами № 354 восстановление качества коммунальной услуги оформляет соответствующим актом, на основании которого изменение размера платы за услугу ненадлежащего качества не производится (прекращается). В период до восстановления качества коммунальной услуги, основания для начисления платы за услугу горячее водоснабжение надлежащего качества (не проведения изменения платы) Правилами № 354 не установлены. В рамках рассмотрения обращения установлено, что перерасчет за предоставленную услугу по горячему водоснабжению ненадлежащего качества произведен и отражен в платежном документе за январь 2025 года. Перерасчет за услугу по отоплению не произведен.