|
Значение |
14.01.2026 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Бахаревой Ангелины Андреевны о нарушении ее прав со стороны общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «АктивБизнесКонсалт», ИНН 7736659589, ОГРН 1137746390572, КПП 773001001, юридический адрес: 121170, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Дорогомилово, ул. Поклонная, д. 3, к. 3 (далее - ООО ПКО «АБК») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
ООО ПКО «АБК» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер записи 2/16/77000-КЛ.
В ходе рассмотрения обращения Бахаревой А.А. установлено, что на принадлежащий ей абонентский номер + 7 902 266 39 45 поступают телефонные звонки от ООО ПКО «АБК» по вопросу возврата просроченной задолженности иного лица.
Согласно пояснениям ООО ПКО «АБК», между Ю.С. Ступаковой и ПАО «Сбербанк России» заключены кредитные договоры. ПАО «Сбербанк России» на основании агентского договора от 04.07.2024 № 50004988011 поручило осуществлять действия направленные на возврат просроченной задолженности с Ю.С. Ступаковой. ООО ПКО «АБК» пыталось осуществить контакт по номеру телефона + 7 902 266 39 45 с Ю.С. Ступаковой. В ходе телефонных соединений по номеру + 7 902 266 39 45 подключался голосовой помощник абонента, ввиду чего ООО ПКО «АБК» не имело возможности установить, принадлежность вышеуказанного номера телефона третьему лицу.
Согласно части 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, под третьими лицами для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица.
В соответствии с пунктами 1, 2 части 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
При этом, согласно части 6 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие, в том числе, согласие должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов.
Бахарева А.А. свое согласие на осуществление взаимодействия с ней по вопросу возврата просроченной задолженности Ю.С. Ступаковой ООО ПКО «АБК» не давала.
О том, что абонентский номер + 7 902 266 39 45 принадлежит Бахаревой А.А., а не Ю.С. Ступаковой ООО ПКО «АБК» стало известно из сведений, полученных от Главного управления.
При таких обстоятельствах, последующие факты взаимодействия ООО ПКО «АБК» с Бахаревой А.А. по вопросу возврата просроченной задолженности Ступаковой Ю.С. повлекут нарушение обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В случае установления фактов нарушения со стороны ООО ПКО «АБК» обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ООО ПКО «АБК» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
