|
Значение |
24.11.2025 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Макеева Олега Николаевича о нарушении его прав со стороны публичного акционерного общества «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», ИНН 7734202860, ОГРН 1027739555282, КПП 770801001, юридический адрес: Луков пер., д. 2, стр. 1, г. Москва, 107045 (далее — ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» состоит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
В ходе рассмотрения обращения Макеева О.Н. установлено, что между О.Н. Макеевым и ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» заключен кредитный договор от 20.06.2025 № 133808/25, по которому образовалась просроченная задолженность.
В период с 05.11.2025 по 05.12.2025 на принадлежащий О.Н. Макееву абонентский номер поступило 10 телефонных звонков от ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» по вопросу возврата просроченной задолженности.
Указанные телефонные переговоры между ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» и О.Н. Макеевым, в соответствии с частью 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), нельзя признать состоявшимся взаимодействием.
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца.
Взаимодействие ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» с О.Н. Макеевым по вопросу возврата просроченной задолженности более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В случае установления фактов нарушения со стороны ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
