|
Значение |
30.10.2025 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Ивановой Раисы Геннадьевны о нарушении ее прав со стороны микрофинансовой компании «Лайм-Займ» (общества с ограниченной ответственностью), ИНН 7724889891, ОГРН 1137746831606, КПП 540501001, юридический адрес: Кирова ул., д. 48, офис 1401, г. Новосибирск, Новосибирская обл., 630102 (далее — МФК «Лайм-Займ» (ООО), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
МФК «Лайм-Займ» (ООО) состоит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
В ходе рассмотрения обращения Р.Г. Ивановой установлено, что между Р.Г. Ивановой и МФК «Лайм-Займ» (ООО) заключен договор потребительского займа от 06.08.2025 № 1906297250, по которому образовалась просроченная задолженность.
В период с 23.10.2025 по 26.11.2025 на принадлежащий Р.Г. Ивановой абонентский номер поступило 7 телефонных звонков от МФК «Лайм-Займ» (ООО) по вопросу возврата просроченной задолженности, из них в календарную неделю с 24.11.2025 по 30.11.2025 Ивановой Р.Г. поступило 3 телефонных звонка.
Указанные телефонные переговоры между МФК «Лайм-Займ» (ООО) и Р.Г. Ивановой, в связи с их непродолжительностью, в соответствии с частью 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), нельзя признать состоявшимся взаимодействием.
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца.
Взаимодействие МФК «Лайм-Займ» (ООО) с Р.Г. Ивановой по вопросу возврата просроченной задолженности более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В случае установления фактов нарушения со стороны МФК «Лайм-Займ» (ООО) обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении МФК «Лайм-Займ» (ООО) будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
