|
Значение |
01.04.2026 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Гилевой Анастасии Александровы о нарушении ее прав со стороны общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «ДоброЗайм», ИНН 7717795970, ОГРН 5147746190851, КПП 770601001, юридический адрес: 119180, г. Москва, пер. Старомонетный, д. 14, стр. 2, помещ. 6-2 (далее - ООО ПКО «ДоброЗайм»), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
ООО ПКО «ДоброЗайм» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер записи 2/20/77000-КЛ.
В ходе рассмотрения обращения Гилевой А.А. установлено, что 01.04.2026 на принадлежащий Гилевой А.А. абонентский номер +7 92 345 07 94 с абонентского номера +7 999 529 73 87 поступило текстовое сообщение по вопросу возврата просроченной задолженности.
В поступившем Гилевой А.А. сообщении в нарушение пунктов 1, 2, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) отсутствовала информация о: фамилии, имени и отчестве (при наличии) кредитора либо наименовании кредитора, а также представителя кредитора; наличии просроченной задолженности; номере контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно сведениям, представленным оператором сотовой связи, абонентский номер +7 999 529 73 87 зарегистрирован за физическим лицом.
По результатам рассмотрения обращения установлено, что по состоянию на 01.04.2026 у Гилевой А.А. имелась просроченная задолженность перед ООО МКК «Саммит» по договору потребительского займа от 15.01.2026 № 003 83 5 260***2**9.
Согласно сведениям, представленным ООО ПКО «ДоброЗайм», установлено, что с 28.02.2026 ООО ПКО «ДоброЗайм» на основании агентского договора от 16.10.2020 № КАДЗ-САМ-16-10/20 уполномочено от имени и в интересах ООО МКК «Саммит» осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности с Гилевой А.А., образовавшейся по договору займа от 15.01.2026 № 003 83 5 260***2**9.
Вышеуказанное свидетельствует о том, что текстовые сообщения, поступившие Гилевой А.А. по вопросу возврата просроченной задолженности, могли быть направлены ООО ПКО «ДоброЗайм».
При этом осуществление взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности с использованием абонентских номеров, не выделенных ООО ПКО «ДоброЗайм» на основании заключенных с операторами связи договоров об оказании услуг телефонной связи, является нарушением обязательных требований, предусмотренных частью 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Таким образом, в случае установления фактов нарушения со стороны ООО ПКО «ДоброЗайм» обязательных требований, предусмотренных частями 6 и 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ООО ПКО «ДоброЗайм» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
