|
Значение |
06.04.2026 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Политовой Анны Антоновны о нарушении ее прав со стороны общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «АктивБизнесКонсалт», ИНН 7736659589, ОГРН 1137746390572, КПП 773601001, юридический адрес: 117997, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 3 (далее - ООО ПКО «АБК»), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
ООО ПКО «АБК» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер записи 2/16/77000-КЛ.
В ходе рассмотрения обращения Политовой А.А. установлено, что на принадлежащий ей абонентский номер + 7 912 665 75 15 27.03.2026 и 28.03.2026 поступили телефонные звонки от ООО ПКО «АБК» с требованиями о возврате просроченной задолженности иного лица.
Согласно представленным ООО ПКО «АБК» сведениям, между Берсеневым Д.В. и ПАО «Сбербанк России» заключены кредитные договора. ПАО «Сбербанк России» на основании агентского договора от 04.07.2024 № 50004988011 поручило ООО ПКО «АБК» осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности Берсенева Д.В., образовавшейся по кредитным договорам. ООО ПКО «АБК» пыталось осуществить контакт по номеру телефона + 7 912 665 75 15 с Д.В. Берсеневым. В ходе телефонных соединений по номеру + 7 912 665 75 15 подключался голосовой помощник абонента, ввиду чего ООО ПКО «АБК» не имело возможности установить принадлежность вышеуказанного номера телефона третьему лицу.
Согласно части 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), под третьими лицами для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица.
В соответствии с пунктами 1, 2 части 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
При этом, согласно части 6 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие, в том числе, согласие должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов.
Ни Политова А.А., ни Берсенев Д.В. свои согласия на осуществление взаимодействия с Политовой А.А. по вопросу возврата просроченной задолженности Д.В. Берсенева ООО ПКО «АБК» не давали.
О том, что абонентский номер + 7 912 665 75 15 принадлежит Политовой А.А., а не Д.В. Берсеневу ООО ПКО «АБК» стало известно из сведений, полученных от Главного управления.
При таких обстоятельствах, последующие факты взаимодействия ООО ПКО «АБК» с Политовой А.А. по вопросу возврата просроченной задолженности Берсенева Д.В. повлекут нарушение обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В случае установления фактов нарушения со стороны ООО ПКО «АБК» обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, в отношении ООО ПКО «АБК» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
